|
소비자 피해 사례
1. 소비자 상담을 통한 접수 현황
2. 소비자피해 유형
3. 대표 사례
※ 소비자 피해 구제 현황
1. 상호교섭에 의한 구제
2. 소비자 단체에 의한 소비자 피해 구제 현황
3. 행정기관, 공공기관 등에 의한 구제
※ 인터넷쇼핑
|
|
|
소비자 피해를 겪을 수밖에 없음을 보여주고 있다.(조선일보 10월 31일자)
따라서 각 대학 교양수업이나 신입생 O.T 등을 통해, 다단계 판매를 비롯한 특수판매계약의 유의사항, 청약철회방법과 철회가능일수, 미성년자의 계약취소와 일반적인
|
|
|
소비자를 생각하는 경영을 하도록 노력해야 할 것이다.
참고자료
소비자분쟁조정위원회 조정사례집, 한국소비자보호원, 1993
공공서비스와 소비자피해구제, 백병성, 한국소비자보호원, 2000
소비자 단체의 발전 방향에 관한 연구, 한국소비자
|
|
|
소비자법과 정책, 교문사, 2000
ⅲ. 송보경·김재욱, 소비자 운동, 소비자문제를 해결하는 시민들의 모임, 2003
ⅳ. 이상빈, 소비자 관여의 개념화와 측정, 한국심리학회지: 산업 및 조직, 1991
ⅴ. 한국소비자보호원, 소비자피해구제연보 및 사례집
|
|
|
소비자문제
Ⅲ. 미성년자의 전자상거래 이용
1. 이용 실태
2. 법정대리인의 동의없는 계약
3. 미성년자의 개인정보 수집시 부모동의를 얻는 요령
Ⅳ. 피해사례별 보상기준과 안전이용가이드
[부록1] 소비자피해보상규정-인터넷쇼
|
|
|
것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소비자에 대한 논의
ⅰ. 소비자란 무엇인가?
ⅱ. 소비자의 권리
ⅲ. 소비자의 책임
Ⅲ. 소비자 보호법에 대한 논의
ⅰ. 소비자 보호법의 정의
ⅱ. 소비자 보호법의 주요내용
Ⅳ. 사례와 판례
Ⅴ. 결론
|
|
|
소비자의 상품평에 의해 밝혀짐
3. 결 론
1.에스크로제도의 문제점 개선
에스크로 제도는 상품이 구매자에게 도착하기 전에 결제가 이뤄지는 선불결제 시스템 하에서는 판매자의 배송 지연과 불량품 배송 등이 발생하더라도 피해구제가 쉽지
|
|
|
소비자보호에 관한 법률 해설, 한국소비자보호원, 2003.
[논 문]
이충훈, “인터넷 통신판매업자의 민사법적 책임”, 디지털결제시대의 소비자보호와 법, 한국법제연구원, 2001.
이형규, “전자상거래소비자보호법상 소비자피해보상보험과 그
|
|
|
소비자피해 예방을 위한 제도 보완
1) 계약시 소비자 고지사항 및 고지방법 관련 이용약관의 보완
2) 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
3) 모바일관련 소비자피해보상규정의 보완
2. 모바일 네트워크 및 컨텐츠의 품질 개선
3
|
|
|
피해구제는 서면으로 신속히 합니다.
소비자가 정당한 사유로 해약을 요청하거나 자신의 요구사항을 전달하였음에도 불구하고 사업자가 적절한 조치를 해주지 않을 경우 가능한 빨리 동 해약사유 등에 대해 반드시 내용증명우편으로 통보하
|
|
메뉴펼치기
