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초점을 맞추어 CRM을 계획하고 실천하여야 한다. 1. 정보와 정보관리
2. 최신정보기술
3. CRM의 개념
4. CRM의 구축방법
5. 산업별 CRM의 구축방법
6. CRM의 성공사례
7. CRM의 실패와 대안
8. CRM의 문제점과 나아가야할 방향
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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 경영정보시스템
I. 정보의 개념
1. 정보의 의의
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정보문화진흥원
정다미(1999), 정보기술의 전략적 중요성이 정보기술원가배분시스템의 유효성에 미치는 영향에 관한 연구, 명지대학교경제연구소 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 정보기술(IT)의 속성
1. 혁신성
2. 복잡성 또는 불편성
3. 접근곤란성
Ⅲ.
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정보시스템의 성능과 기능이 크게 개선됨에 따라 MIS도 그 형태와 종류가 많이 발전하였다. 가장 기초적인 사무정보시스템(OIS, Office Information System), 거래처리시스템(TPS, Transaction Processing System), 경영보고시스템(MRS, Management Reporting System), 의사
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경영이론과 카오스 이론의 비교
Chaos이론은 이러한 불안정성을 수용하는 복잡성 과학의 한 분류로써 지금까지의 경영이론이 선형관계와 일방적인과관계에 중심이 있는 것과는 대조적으로, 불안정성을 시스템 자체가 인정하는 비선형관계와
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정보를, 업무별로 가장 경쟁우위에 있는 기업으로부터 업무프로세스를 배우는 활동
▶ 벤치마킹의 대상 : 경쟁자 또는 다른 업종의 우량기업
▶ 벤치마킹의 주제 : 개별업무 또는 전체적인 경영활동
[사례] 검찰‘기업마인드 벤치마킹’노력
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시스템을 말한다. MIS가 없는 조직도 없고, MIS가 완벽히 갖춰진 조직도 있을 수 없다.
-정보
관찰이나 측정을 통하여 수집한 자료를 실제 문제에 도움이 될 수 있도록 정리한 지식. 또는 그 자료.
-HRIS
인적자원정보시스템은 경영정보시스템의
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정보화와 보건복지정보화 기반구축을 위한 계획이다. 1996년도에 실시된 결과를 바탕으로 하여 1998년도에 계속 실시되고 있다. 총예산이 618억 2천만 원에 달한다.
을 통해 21세기의 정보화사회를 대비한 정보시스템의 기반을 구축하고 있다.
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경영자와 인사관리자, 그리고 조합간부와 조합원 사이 등과 같은 각 행위자간의 상호작용을 통하여 자신과 타인이 갖는 사회적 의미를 수정하고 변화시킨다.
노사관계의 행동을 연구함에 있어서 사회적 행동 접근방법과 시스템적 접근방법
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시스템 설계 시 고려하여야 하며, 시스템 운영 간 여러 단계에서 통제기능이 설계되고, 통제권이 조직 내 분산, 할당되어 있어야 한다.
⑥ 시스템의 간결성
시스템의 간결성은 경영정보시스템의 실질적인 운영에 있어 밀접한 관계가 있다. 전
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