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관광의 의미는 다소 정적이고 내용적인 것인데 비해, 서양의 관광은 동적이며 구체적인 소비적 경제적 행위를 나타내고 있다.
관광의 개념은 동시대의 관광철학과 지향성을 내포하고 있다. 관관은 휴식 산책 경관감상 등과 같이 생활환경에
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대환(2000) 『호텔 객실 관리론』. 백산 출판사, 288
대왕사, 2000, 새호텔경영학, 주종대
학문사, 1999, 호텔사업론, 김근종
한국호텔업협회(no date). 전국 관광숙박업체 현황. Online. 이용가능.
http://www.hotelskorea.or.kr/kor/ [2003. 4. 7]
오정환이철호(2000).
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호텔 기업들이 투명한 경영 형태를 지속적으로 유지해 나아갈 수 있을 것이라 전망한다.
참고문헌
김문수(2004), 호텔정보시스템의 중요도-성과 분석, 대한관광경영학회, 관광연구
김권수(2004), 호텔정보시스템의 구조정립에 관한 연구, 관광
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
5 http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
6 http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
7 박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
8 한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 제1호, 경희대학교,
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대한 호텔 측의 사후조치 미흡의 문제성이 있으며, 호텔 안내서에 나타나있는 부대시설이 실제와 다르고, 예약 시 제시받은 부대시설에 대한 서비스 내용이 실제로 제공되지 않고 있다.
3. 결론
⑴ 개선방안
① 관광숙박업의 경쟁력 강화
친
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 제1호, 경희대학교, 관광
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
박호표, \"호텔관광마케팅\", 학현사
한진수, \"뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안\", 제1호, 경희대학교, 관광산업
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관광호텔 식음료부분의 조직 관리 부문으로서 관광호텔 식음료 종사원의 구성인원이 이용고객 수에 비하여 상당히 부족한 실정으로 인해 적은 인원으로 인한 많은 업무를 하고 있기 때문에 고객에 대하여 소홀한 점이 많으므로 항상 stand-by
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호텔의 미래
이제 호텔업은 숙박을 제공해 줄뿐만 아니라 연회장소나 국제회의장 또는 부대시설인 수영장, 헬스장, 식음료객장, 카지노 등 생활전반에 걸친 많은 변화를 가지고 왔다. 호텔업의 앞으로의 전망은 관광시장의 확대와 관광자유
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대중의 지지와 믿음이라는 두 마리의 토끼를 잡을 수 있을 것이다.
☆참고문헌★
권문호(1997), “관광호텔의 환경경영체제 운영장안에 관한 연구”, 경기대학교 대학원
박창하(1996), “기업의 환경경영시스템화와 그 지향에 관한 연구”, 동
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