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대를 측정하지 않고 단지 성과만을 측정하는 방법은? (3점)
13. 다음 중 많은 양의 현금을 생산하나 추가적인 투자가 불필요한 BCG매트릭스의 구성 요소로 가장 적절한 것은? (4점)
14. 다음 관광다각화 전략 중 전방통합과 후방통합과 가장 관계
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호텔신라 www.hotelshilla.net
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2008.
최태광, 관광경영학, 백산출판사, 2000.
김충련, 호텔마케팅. 21세기사, 대한민국, 2010.
안세길, 서비스마케팅 믹스의 중요도-성취도 분석(IPA)에 의한, 2008.
홍성준, 차별화의 법칙. 새
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대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학
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관광의 문제점
Ⅵ. 제주 야간관광의 활성화 방안
1. 해안도로 등불축제
2. 반딧불 축제
3. 야시장의 활성화
4. 밤낚시 체험
5. 기존 관광지 야간 개장
6. 제주 야경 관람 전망대 설치
7. 기존 호텔의 야간 이벤트 연계
프로그램 개발
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관광마케팅 성공사례
1) 세계휴가 문화를 선도하는 클럽 메드의 패키징 상품
2) 에어 마일스의 제휴 마케팅
3) 페어필드 인의 내부마케팅
4) 하라 카지노의 고객관리
5) 리츠칼튼 호텔의 데이터베이스 마케팅
6) BC 페리의 체험
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관광정책론, 일신사, 2003
이정록, 컨벤션센터의 입지 및 운영 실태와 지역 경제 파급 효과, 대한지리학회 \'96추계학 술대회, 1996
이학식, 현용진 공저, 마케팅, 법문사
임재일, 우리나라 호텔 컨벤션 산업 육성에 관한 연구, 단국대학교 경영대
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관광은 지구촌 삶과 사회의 한 영역으로 자리잡고 있다. 인류의 새로운 이동, 관광은 세계화시대의 가장 특징 있는 현상이 된다. 관광산업은 여행업이나 호텔업과 같은 전통의 산업 외에도 새로운 업종들이 속속 그 범위 내에 등장하고 있으
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대여금, 세
탁료, 전화료, 잡수입, 전보팩스이용료, 비즈니스센타이용료, 피트니스센타
이용료, 기타 여흥관련 부대시설이용료, 세금 봉사료 등이 포함된다.
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경
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대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학
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관광은 지구촌 삶과 사회의 한 영역으로 자리잡고 있다. 인류의 새로운 이동, 관광은 세계화시대의 가장 특징 있는 현상이 된다. 관광산업은 여행업이나 호텔업과 같은 전통의 산업 외에도 새로운 업종들이 속속 그 범위 내에 등장하고 있으
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