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기업의 사례를 통하여 주요 성공 요인,임진경 1. 고객관계관리 (CRM) 정의
2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유
3. 고객관계관리 (CRM)의 역할
4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과
5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례
(1) 국내기업
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중소기업경영론, 박춘엽, 박영배, 1998. 학문사.
3. 현대 중소기업경영론, 김종재, 1998, 박영사.
4. 중소기업경영론, 하문식, 대명, 2003.
5. 소점포경영론, 박영근, 김경훈, 창원대학교출판부, 2000.
6. 중소기업정보화 구현사례집, (사)기업정보화지원
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중소기업청; 시장경영지원센터, 「잘 되는 시장 성공 이야기: 시장 활성화 우수 사례」,2008
안광호 외(2009), 「마케팅」제4판, 서울:북넷 Ⅰ. 머리글………………………………………………………………… 1
1. 연구배경 및 목적…………
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기업의 인수·합병(M&A)전략에 관한 사례 연구, 공주대학교, 2002
김인배 / M&A를 통한 기업의 성공 전략 연구, 고려대학교, 2004
김종태 / 벤처기업 M&A 활성화를 위한 M&A 모형, 벤처기업협회, 2008
김희석 / 기업인수합병의 성공요인에 관한 연구, 강
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기업가정신이 동태적 능력의 형성에 미치는 영향 :중소식품기업 사례를 중심으로, 가톨릭대학교 박사학위논문
허석재(2009), 기업가정신 교육프로그램 경험과 요구도가 창업의지에 미치는 영향에 관한 연구 : 비영리조직을 중심으로. 진주산
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중소기업은행의 자금관리에 대한 연구, 연세대학교 1984
◎ 노은직 외 1명, 금융기업의 관계지향적 소셜 미디어 마케팅 성공 전략 -IBK 기업은행 사례를 중심으로, 한국콘텐츠학회, 2012
◎ 서광백, IT 비즈니스연속성계획(BCP) 구현 : IBK 기업은행
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기업전략)의 글로벌미디어
1. 창의력을 살릴 수 있는 콘텐츠 생산 기반 조성
2. 공익성 강화
3. 민주적 커뮤니케이션을 위한 대안 네트워크 구성
Ⅷ. 경영전략(사업전략, 기업전략)의 실패 사례
1. 세계 경영의 배경
2. 대우의 현지화 전략
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중요하고, 실현접근법을 통해 가용한 자원과 재창출된 자원으로 시대 상황에 맞는 제품을 재개발하여 시장에 유연하게 대처해야 사업이 지속될 수 있다고 생각한다.
[출처]
- 중소기업창업론 3강 - 창업이론 연구
- 중소기업창업론 - 실현접
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연구원
- 민경환(1988), 중소기업경영론, 법지사
- 백삼균, 세계 초일류 기업의 기업문화, 기업문화 연구 위원회
- 장세진(2004), 한국기업의 글로벌경영사례집2, 박영사
- 정갑영 외 3명, 민영화와 기업구조 나남 출판
- 중국진출과 전략적 인적자
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연구소
◈ 전우식(2005), 포스코의 기업지배구조에 대한 사례 연구, 포항공과대학교
◈ 정철화(2006), 도요타에서 배우는 경영혁신의 노하우, 국방품질관리소
◈ 조갑준(2003), 다국적 기업-HP, 대한인쇄문화협회
◈ 천만봉(2011), 애플의 경쟁우위에
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