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기업들의 CRM전략』(스탠리 브라운 外 共著, 프라이스워터하우스쿠퍼스 컨설팅 코리아譯, 2001, 21세기북스)
- 김지은, “e-business 환경하에서의 은행의 e-CRM 구축 경영성과”, 2004
- 방성희, “CRM과 정보 기술”, 경영과 컴퓨터, 1999
- 오라클 솔루
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Ⅵ. 모바일커머스(M-Commerce)의 적용 사례
1. UIM(User Identity Module) Card
1) UIM의 정의
2) UIM의 기능
2. 휴대폰
3. 국내 민간기업
1) 영업활동 강화
2) 업무 효율화
4. 공공분야
Ⅶ. 향후 모바일커머스(M-Commerce)의 전망
Ⅷ. 결론
참고문헌
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영향을 주는 요인들
2. 텔레마케팅
Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. DBM적용 사례Ⅰ : 상용고객 보상제도
2. DBM 적용사례 Ⅱ : 신용카드사의 경우
3. DBM 적용 사례 Ⅲ : 카달로그 마케터의 우수고객 선택
Ⅸ. 결론
참고문헌
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정보를 발굴‘, 출판: 한국정보산업연합 회, 1997
○‘CRM이란 무엇인가?‘, 출판: 월간금강사, 김세찬 2001
○‘CRM을 위한 데이터마이닝‘, 출판: 대청, 알렉스 버슨, 스테판 스미스, 커트 티어링
共著, 홍성완 외 옮김, 2004
○‘(고객관계관리(CRM
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대청미디어
최병용(2002) / 마케팅론의 이해, 박영사, p.4~8, p.441~443
최덕철(1995) / 서비스마케팅, 학문사, p.46~47 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 등장 배경
Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 특징
1. 고객과의 일대일 관계 구축
2. 쌍
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www.i-biznet.com
www.mk.co.jp
www.nnb.nikkeibp.co.jp 1.금융거래 확산과 상품특성
2. 금융기관의 인터넷 마케팅
3. 서비스 중심의 마케팅 활동
4. 사례에서 보이는 경향성 분석
5. 검토사항 : 개인정보 제공
* 주요 참고 문헌 및 사이트
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정보화로 가는 길 9월호, 1997
19. 노재범, \'전자상거래의 대두와 기업의 대응\' 삼성경제연구소, 1996
20. 마쓰시마 가쓰모리 외, \'전자상거래로 비즈니스를 배워라\' 컴퓨터월드, 1996 Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 연구범위 및 방법
Ⅱ. 전자상
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중
14. 한수원 소유 댐 : 화천, 춘천, 의암, 청평, 팔당, 섬진강, 괴산, 보성강, 안흥, 강릉
수자원공사 소유댐 : 소양강, 충주, 횡성, 대청, 안동, 합천, 섬진강 등
15. 발전단가(낮은 것에서 높은 것 순) : 원자력-유연탄-수력-석유-LNG
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대청미디어, 1999
·이재규외 3人,「전자상거래 원론」, 법영사, 1999
·www.kodma.or.kr (한국통신판매협회)
·www.dmdata.co.kr (통신판매전략연구소)
·www.kcals.or.kr (한국전자상거래협의회)
·www.ect21.co.kr (EC TECH - 인터넷쇼핑몰구축대행회사)
⊙ Needs와 Wants
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기업청: 연1.7%개인당 5천만원씩) 25만원
운영자금 합계
1039만원
월매출3000만원...순이익 18%(550만)
====================질문=========================================
1. swot분석 약점에서 새로운 시도이기에 홍보가 중요할 것 같은데..어떻게 홍보할 생각이냐
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