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추구할 수 있게 되었다. 1. CRM이란 무엇인가?
2. 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?
3. CRM과 정보기술
4. eCRM이란 무엇인가?
5. CRM 구축방법론
6. 고객의 평생가치와 고객수익성
7. 기업활용사례(Bank of America, Royal Bank of Scotland)
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. 아시아태평양(아태) 아동노동
Ⅳ. 아시아태평양(아태) B2B(기업간 전자상거래)
1. 추진 배경 및 경과
1) 추진 배경
2) 추진 경과
2. 사업의 기대효과
1) Seller 측면
2) Buyer 측면
3) Marketplace 측면
3. 프로젝트 일정 및 주요 산출물
참고문헌
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신용카드
3. 이동통신
4. 외식 업계
5. 문화 산업계
6. 교통
7. 문제점
Ⅳ. 전략적 과제 및 대안
1. 전략적 과제
1) 소비 라이프스타일의 창출
2) 디자인 향상을 통한 감각 마케팅
3) 관계 마케팅을 통한 서비스 향상
4) 데이터베이스의
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기업신용평가의 질을 높이는 등 시장규율기능을 강화하여 시장을 통한 기업경영의 평가기능을 제고시켜야 할 것이다.
그리고 은행은 대출기업에 대한 정보를 많이 보유하고 있어 적은 비용으로 기업의 경영을 감시할 수 있고 대출갱신 여부
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정보학회 추계학술대회
김재욱·박명섭 (1996), \"물류 정보시스템의 EDI도입과 성과에 관한 연구\" 경영학연구, 제 25 권, 4호(11월), 251∼271.
< 목 차 >
Ⅰ. EDI·················1
1. EDI의 정의
2. EDI의 생성 요인 및 배경
3. EDI의 효과
4. EDI
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대한 이미지와 서비스질과도 관계
가 매우 깊다. 구체적으로 살펴보면 고객 예약, 객실 배정, 숙박, 지불관계, 고
객에 대한 정보 제공 등이 이루어진 곳이며 호텔기업부문들 중에서 중추적 역
할을 하는 곳이다. 그러므로 호텔에서는 임원진,
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대한 고찰”,「무역학회지」 제31권, (한국무역학회, 2008)
조영철, 수출결제방식 변화와 무역기업의 대응방안, 복지행정연구 제26집(2010)
전순환, “신용장통일규칙상의 양도조항에 관한 고찰”, 『창업정보학회지』, 제7권 제2호 :창업정보학
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대한 선호도 비교
5. 제약요소 및 개선사항
1) 서비스 이용가격
2) 기술적 측면
3) 보안문제
4) 기업구조
5) 제도적 뒷받침
6. 발전방향
1) 무선 인터넷 사이트 개발 기술
2) 무선 인터넷 단말기의 변화
3) 사용하기 편리한
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기업에 대한 연계금융이 필요한데, 기술이전사업화는 기술이 단순 이전되었다고 해서 바로 사업화돼 이익이 창출되는 것은 아니기 때문에 자금 등의 경영자원이 소요된다. 따라서 기술신용보증기금, 기술거래소 등 기술관련 기관의 적극적
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기업의 이미지(간접적 요소)
Ⅴ. 고객만족경영의 추진 절차
Ⅵ 고객만족을 위한 종업원의 역할
1) 종업원 특성의 영향
2) 호의적인 계기를 창출하는 종업원의 영향
Ⅶ. 고객만족 추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적
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