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업 : 기내식 제조, 판매사업
2. 기업의 글로벌 비전
1) 아시아나 21세기 비전
2) 경영 철학 Ⅰ.아시아나 항공 기업개요
1. 기업소개
2. 기업의 글로벌 비전
Ⅱ.아시아나 항공의 내부역량 및 경쟁사 분석
1. SWOT
2. STP 전
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항공 창립
08월 정기운송사업면허 취득
2006
06월 운항증명(AOC)취득
서울-제주 정기노선 취항
08월 부산-제주 정기노선 취항
2007
11월 탑승객100만명 돌파
2008
01월 Boeing항공기 구매 계약 체결
02월 운항20,000회 돌파
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항공 자유화 정책으로 각 항공사들은 비단 생존을 위해서 만이 아니라 오히려 더 많은 수익을 보장 받기 위해 치열한 각축전을 전개했던 것이다. 전술한 바와 같이 오늘날 기업간의 경쟁은 그 무엇보다도 격심하다고 했지만 어느 수준까지는
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항공 회장을 비롯하여 김덕규 국회 부의장 등 관련 주요 인사들이 대거 참석해 세계 1위 달성을 축하했다. 노무현 대통령은 축하메세지를 통해 국가 경제적인 쾌거를 달성한 대한항공의 업적을 높이 치하했다. 조 회장은 이날 기념사에서 "정
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항공 회장을 비롯하여 김덕규 국회 부의장 등 관련 주요 인사들이 대거 참석해 세계 1위 달성을 축하했다. 노무현 대통령은 축하메세지를 통해 국가 경제적인 쾌거를 달성한 대한항공의 업적을 높이 치하했다. 조 회장은 이날 기념사에서 "정
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항공운송산업의 경쟁은 항공사의 하드웨어적 측면인 기내의 편리성과 최첨단 항공기부문에서는 모두 비슷할 것으로 예상되기 때문에 인적서비스 부문 즉, 객실승무원의 친절함과 예절에 대한 의존도가 더욱 높아질 것이라 생각된다. 한국표
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항공을 포함한 5개의 저가 항공사를 이용하지 않고 안전하다는 이미지를 보유하고 있는 기존 대형항공사를 이용할 것이다.
따라서 안전성 확보에 대한 끊임없는 투자가 필요하다. 이에 대한 방안 중 하나로 승무원들의 안전의식 고취 및 관
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항공 서비스조사를 마치고
대한항공 고객서비스를 평가해보면 승무원이 제공하는 서비스에 따른 고객 만족도가 그 기업의 이미지 형성에 지대한 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 이러한 요인 때문에 항공사들은 하드웨어적인 부분보다는
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승무원을 배치하는 것도 방법이 될 수 있다. 기내 서비스에 충실한 성공한 항공사의 예를 살펴보면 다음과 같다.
싱가폴 항공사의 경우 747편에서 항공업계 평균이 16명인데 반하여 18명의 객실 승무원을 배치하고 있다. 또한 객실 승무원의 기
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항공이 국익에 도움이 되고 고객과 함께하는 경영정책으로 무한한 고객감동을 실천하리라 믿고 국적기로서 대한항공 승무원과 함께 민간외교에 최선을 다할 것으로 믿는다.
그리고 기업의 근본적인 목적은 이익창출이다. 대한항공의 영속
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