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항공의 조직도
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≪ 그 림 ≫
3. 대한항공 종업원 수 Ⅰ
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（총 16,320명 (2006년 12월말 기준) ）
（운항승무원(조종사) 1,793명）
（객
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업'이라는 신조어도 만들어 냈다.
3) 노사 협상 대상 명확히 해야
아시아나 조종사노조 파업은 여론 지지뿐만 아니라 승무원 등 내부 지지도 받지 못했다. '안전 확보'라는 자신들이 내세운 명분과 다르게 조종사노조는 국제적인 항공조종사로
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* 유나이티드 항공사 소개(파산전)
항공기 보유 대수: 455대
종업원수: 총 83,000여명-조종사(8,818), 승무원(22,448), 지상근무자(14,647), 기술요원(22,410) 등
연간 탑승객수: 70,000,000명 (7천만명)
연간 매출액: USD 13,120,000,000 (131억달러)
운항 도시수:
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항공의 탑승리뷰가 속속 올라오고 있는데, 이러한 리뷰들이 가져오는 시너지 효과를 높이기 위해서는 고객들이 긍정적인 이미지를 가지고 여행을 할 수 있도록 기내에서 최대한 배려하여야 할 것이다. 1. 한성항공 기업소개
2. 한성항공
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항공사
- 2000년 6월 국제 항공동맹체인 스카이팀(Sky Team)을 출범
제2의 도약을 위한 야심찬 비젼 선포!
▶새로운 비전 : 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사
▶슬로건 제정 : Excellence In Flight
CI 변경 추진(승무원 유니폼, 기내 인테리어
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항공과 코드쉐어 개시(한-미 전노선, 미군내 20개노선)
10월. 아시아나-ANA 승무원 교환 탑승 약정 체결
3월. 아시아나 국제캐터링 협회서 머큐리상 최고 기내식(쌈밥정식)상 수상 1. 기업소개
2. 환경분석
1) 산업환경
2) 시장환경
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업부문 │ 여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 호텔, 리무진
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│ 항공기 보유대수 │ 총 129대 (2011년 2월 28일 기준)
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항공대 수업 자료, 2004 10.
- 대한항공 본사에서 준 보도자료, 2005 11.
- 대한항공 CF, 2005 10.
- 박명섭,「국제항공운송의 이해 : 항공과 공항관리」, 우용출판사, 2005.
- 정익준,「항공운송관리론」, 백산출판사, 2002.
- 김성희,「항공기업론」, 백산
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항공 정보 서비스 7
3) 고객만족 서비스 7
4) 탑승시간의 단축 7
5) OSG (Outstanding Service on the Ground) 7
6) 고객의 불만사항 신속히 해결 7
2. 내부고객 만족이 곧 외부고객의 만족 8
1) 주체적, 자율적 서비스 8
2) SIA만의 기업문화 창출 8
3) 인재
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항공기의 양 옆에는 사랑을 뜻하는 하트 모양이 그려져 있다. 홍보물에도 어김없이 하트 마크가 들어간다.
또 캘러허 회장의 유머감각이 SWA의 기업경영에 그대로 스며들었다. 사우스웨스트항공사에서는 비행기를 탔을 때 승무원들이 하는
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