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서비스 만족 부분에서 높은 평가를 받았고 또한 스타얼라이언스 제휴를 통해 세계적인 항공사로 도약하고 있다.
두 항공사 모두 자사의 이미지에 맡게 마케팅활동을 하고 있으며 우위를 가리기 어려워졌다. 이제는 대한항공과 아시아나항공
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다.
8. 장단점 및 발전 방안
아시아나 항공의 장점으로는 안전성과 서비스 분야에서 ATW항공사 상이나 5Star항공사로 선정되는 등, 대외적으로 인정받고 있다는 점이 있습니다 그리고 에드워드 권과의 기내식협약, 차밍서비스등으로 높은 수준
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서비스 부분에서 인정을 받아 많은 상을 받았음에도, 소비자들에게는 제대로 전달이 되지 않는 점을 들 수 있습니다. 다음으로는 한정적인 타겟이 단점으로 지목 될 수 있습니다. 마지막으로 최근 아시아나 항공기 기장의 음주사건으로 인해
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항공기 스케쥴링, 운항 통제 최적화 system, WEB기반 항공기와의음성통신, 운항통계 분석 등 항공기의 안전성과 직결되는 낮은 비행기 평균기령
- 서비스 차별화
- 아시아나 항공만의 특화된 기내 서비스와 신개념 비즈니스 클래스
- 경쟁사(대한
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분이 달성될 것을 기대하고 있음을 나타낸다. 1. 아시아나항공 기업소개
2. 아시아나항공 5 Forces Model분석
3. 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아시아나항공 기업전략 사례
(1) 인적자원관리
(2) 코
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아시아나항공 홈페이지 : http://flyasiana.com/index.htm
·SAI 홈페이지 : http://www.singaporeair.com/kr (한국지사 홈페이지)
http://www.singaporeair.com (싱가포르 본사 홈페이지)
·Air France 홈페이지 : http://www.airfrance.co.kr/ (한국지사 홈페이지)
http://www.airfrance.com (
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항공과 공동운항 확대 계획을 발표했다. 대한항공은 델타항공과 인천-애틀랜타 노선과의 협력을 강화하며 북남미 156개 도시 및 아시아 35개 도시로 공동 운항 편을 확대할 계획이다.
이렇게 대한항공은 여객기나 노선을 비롯한 다양한 분야에
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항공 출범
같은 해 현재의 이름인 아시아나 항공으로 상호변경 1. 대한항공과 아시아나항공 소개
2. 대한항공과 아시아나 항공 현황
- 항공기 보유현황
- 인원 현황
- 노선 현황
- 제휴 현황
- CI
3. 비교분석
- 대한항공과 아시아나
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이 제도를 폐지하였다. 1. 서비스의 특성
2. 서비스마케팅의 분류
3. 확장된 서비스마케팅 믹스 7P (4P+3P)
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 리츠칼튼호텔 사례
(2) 아시아나항공 사례
(3) 아웃백 사례
(4) 신한카드 사례
(5) 이마트 사례
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Service Airline
2)Total Safety ⇒ Best Reliability Airline
3)Excellent Management ⇒ Best Management Airline 1.회사소개
2.기업 비전 및 경영목표
3.시장상황
4.경쟁사(아시아나 항공)와의 브랜드 비교
5.SWOT분석
6.4P분석
7.STP분석
8.국제마케팅 성공전략(성공
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