|
항공이 국내 최초로 만든 서비스 예절 전문교육기관
비행 중 승객이 기내에서 받는 서비스는 바로 그 항공사를 상징한다. 객실 서비스는 즉각 항공사의 이미지로 이어진다. 정성을 다하는 승무원의 얼굴 표정과 말 한마디에서 승객은 항공사
|
|
|
항공사 객실승무원을 대상으로 허쉬와 블랜차드가 제시한 부하 직원의 성숙도에 따른 리더십 상황 이론이 항공기 내에서 인적 서비스를 제공하는 객실 승무원 조직에도 적용이 되는지를 검증하고자 연구하였다.
연구모형에 있어서는 리더십
|
|
|
서 배운다’ 대청미디어 2004
http://www.kita.net
http://www.naver.com I. 서론 : 기업선정동기
II. 본론
1. 시계산업
(1) 시계산업의특성
(2) 세계의 시계산업
(3) 한국의 시계산업
1) 생산동향
2) 수출동향
2. (주)로만손
(1) 로만손의 연혁 및 기업
|
|
|
승무원), 예문2(승무원), 예문3(승무원)
1. 회사에 지원하게 된 동기와 이를 위한 본인의 구체적인 노력에 대해서 기술해 주십시오.
2. 본인의 지식과 성격의 측면에서 장단점을 기술해 주십시오.
3. 본인의 과거경험 중, 다음의 3가지 가치 중
|
|
|
서 제 역량을 발휘할 예정입니다. ◎ 가천대길병원 자소서 1
1.성장과정, 가정환경
2.성격, 장단점
3.생활관, 취미, 특기
4.재학 중 관심영역, 동아리활동, 주요 사회경험
5.지원동기
6.입사 후 각오 및 향후계획
◎ 가천대길병원 자소
|
|
|
사정(행위 환경적 진단)
4) 교육 조직적 사정(교육적 진단)
5) 행정 정책적 사정(행정 정책적 진단)
4. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 객실 승무원의 스트레스 관리에 대한 보건교육의 학습지도계획서
Ⅲ. 결 론
참고문헌
|
|
|
진단)
4) 교육 조직적 사정(교육적 진단)
5) 행정 정책적 사정(행정 정책적 진단)
5. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 객실 승무원 XXX씨의 스트레스 관리에 대한 한 시간 분량의 보건교육 학습지도계획서
Ⅲ. 결 론
참고문헌
|
|
|
승무원의 경력개발이 미흡하다.
4) 평가방법의 신뢰성이 떨어진다. 뛰어난 사람보다 적합한 사람 `Right Person` 원해
대한항공 인재 양성 체계
1) 양성 조직
2) 객실 승무직 양성체계
(2) 대한항공 신입사원에 대한 교육훈련
(3) 대한항공
|
|
|
결과
Ⅳ. 결과의 해석 및 논의
1. 빈도 측정 결과
2. 중요도의 결과
3. 예비도 결과
Ⅴ. 직무기술서 및 작업자 명세서
Ⅵ. 교육훈련 및 인사고과 등을 위한 제안
Ⅶ. 참고자료
Ⅷ. 부록 : 승무원 인터뷰 내용과 사용한 설문지
|
|
|
승무원직무
국내선 비행노선에 전담
기내안전 및 서비스업무를 수행
국내선 전담 비행근무를 원칙으로 하되, 필요 시 국제선 비행근무도 가능
신입 승무원 직무
운항 전 필요한 사항을 확인
(객실 내 비상 장비, 의료장비 및 기타서비스
|
|
메뉴펼치기
