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업소개
2. 시장상황분석
3. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 호텔신라 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 호텔신라 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 호
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추진체계
4. 제 4 장 고객 만족 경영
1)제 1 절 고객만족에 대한 의의
2)제 2 절 고객만족의 시대적 변화
3)제 3 절 고객만족의 개념
4)제 4 절 고객 동향 변화분석
5)제 5 절 경쟁강화를 위한 마케팅전략방안
제 5 장 결 론
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비효율성이 항상 상존(환경오염, 교통체증 등) Ⅰ.화물운송시장 분석
Ⅱ. 물류관련 정보망
Ⅲ. 화물운송정보시스템 현황
Ⅳ. 국내외 화물운송정보시스템 도입사례
Ⅴ. 국내 화물 운송시스템 분석
Ⅵ. 미래의 화물운송정보시스템 전망
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마케팅, 김영한.임희정 1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 성공요인
3. 스타벅스 기업 경영전략 사례연구
(1) 표준화전략
(2) 제품전략
(3) 다각화 및 차별화 전략
(4) 인테리어 전략
(5) 사회공헌활동
(6) 브랜드확장 전략
(7) 인적자원관리
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업 분야
2. 산업 환경 분석
(1) 기존 기업과의 경쟁
(2) 잠재적 경쟁자
(3) 대체제의 위협
(4) 공급자의 교섭력
(5) 구매자의 교섭력
3. 경쟁사 분석 - 모두투어
(1) 모두투어 소개
(2) 모두투어 마케팅
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3
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마케팅으로 성공을 이룬다
사례3 : 고객만족경영의 효시 스카디나비아 항공
사례4 : 고객만족 일위 싱가포르 창이공항
사례5 : 세계 최고 갑부 월튼가 경영철학
사례6 : 여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다
사례7 : 표적시장
사
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 현대자동차 중국시장 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
7. 현대자동차 중국시장 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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마케팅 효율성 제고에 관한연구. 한국데이터정보과학회지.
김준회. (2015). 아웃바운드 콜센터 서비스품질과 서비스회복 고객충성도관계 연구. 디지털융복합연구.
김태형, 김영화 (2013). 분류모형을 이용한 여신회사 고객대출 분석에 관한연구.
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경쟁업체분석
1) 개요
ㆍ 국민은행
ㆍ 외환은행
ㆍ 기업은행
ㆍ 조흥은행
ㆍ 하나은행
ㆍ 농협
■ 국민은행 웹 평가
■ 외환은행 웹 평가
■ 기업은행 웹 평가
■ 조흥은행 웹 평가
■ 하나은행 웹 평가
■ 농협 웹 평가
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분석
2. SWOT를 통한 사업전략 구축
3. 중국 시장 세분화
4. 표적시장 선정
5. 포지셔닝 전략
6. 마케팅 믹스 전략
Ⅲ 변화하는 중국시장, 앞으로 추구 방향은
1. 변화하는 중국시장
2. 현재 SWOT를 통한 자사 분석
3. 재포지셔닝
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