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배 늘었다. 대한항공은 2005년부터 국제화물 수송 세계 1위를 지키고 있다. 여객 수송은 세계 16위다. 매출액은 17억원에서 8조 8120억원으로 5.183배 증가했다. 이 외에도 서비스 수준을 인정받아 2006년과 지난해 국제기내식협회 머큐리상을 2년 연
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1. 서론
『NSCI 국제항공 부문에선 대한항공과 아시아나항공이 73점으로 공동 1위를 차지했다. …… 대한항공은 \'하늘의 특급호텔\'이라 불리는 A380 등 차세대 항공기 도입, 객실 명품화 프로젝트 완성, 예약•발권•운송 IT 시스템 업그
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위의 표에서 짙은 부분이 대한항공보다 경쟁기업인 아시아나 항공사의 만족도가 더 높은 문항들이다. 친절 및 고객요구에 대한 태도에 대한 만족도가 낮게 나타났으며 발권서비스에 대한 만족도도 낮게 나타났다. 11, 12 문항은 대한항공의 높
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소비자들로 하여금 여행을 가고 싶게 함으로서 ‘대한항공과 함께 그 동안 가보지 못한 곳으로 여행을 떠나라’라는 직접적이고도 명확한 메시지를 제공하였습니다. 이러한 마케팅은 소비자들로 하여금 ‘여행’자체에 대한 수요를 증가시
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장을 이루어 나갈 것이다.
환경경영시스템 운영
대한항공은 정비, 항공기제조, 기내식제조, 본사일반, 호텔 등 5개 부문에서 ISO14001인증을 받아 전사적인 환경경영체제를 구축 운영하고 있다. 2009년에 전사 환경영향 총 2883건을 평가하였고,
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로 유명하였는데 이는 당시 경쟁사에 비해 대형비행기를 보유한 대한항공이 고객에게 대형이 주는 안정감을 보여주기 위해 전략적으로 대담한 레이아웃, 직설적인 헤드라인, 간결한 바디 카피로 표현했던 것이며, 따라서 모델도 인기연예인
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·미국내 취항지 확대
ⅱ. 4P mix 전략
>대한항공 : 7P 전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5) process
6) Physical Evidence
7)People
> 아시아나 : 4P 전략
1)Product & service
2)Price
3)Place
4)Promotion
Ⅲ. 결 론
-항공사의 경영전략 과제
항공사들은 생존을 위하
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워드마크는 로고와 심벌마크를 합쳐 하나의 독특한 마크를 이룬 것으로 대한항공의 회사이념과 아이덴티티를 최대한 살릴 수 있도록 디자인 되었다. 이는 대한항공 기업 디자인의 가장 중요한 요소로서 일관성 있게 동일한 방법으로 사용 되
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시한다.)
-아시아나 항공에 비해 Old한 이미지를 가지고 있다
-한국적 이미지에 지나치게 천착해 시장의 트렌드이자 대한항공의 미션인 Global 이미지를 찾아보기 어렵다.
-아시아나 항공의 고급스럽고 깔끔한 이미지에 상대적으로 뒤떨어져 보
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ntity에 맞게 여성적이고 섬세한 서비스 정신을 소구하고 있다.
㈁ 대한항공
객실서비스만이 강화되어 보이는 아시아나의 이미지에 대해 상대적으로 대한항공의 이미지는 총체적인 서비스 우위에도 불구하고 하드하고 남성적인 느낌을 갖게
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