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보수적\'인 이미지로 30대 중반이후 고객으로부터 브랜드 선호도가 높으며 아시아나항공은 젊은 층의 고객으로부터 선호도가 높다고 한다. 이는 앞으로 각 항공사가 마케팅 전략을 펴나가는데 중요한 지침이 될 것이라고 생각된다.
대한항공
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대한항공, 아시아나항공 등 대형 국적항공사들에 비해 최고 50%까지 가격을 낮추는 등 가격에 있어 공격적인 모습을 보이고 있다.
하지만 일부에서는 무리한 국제선 취항 및 그에 따른 마케팅 경쟁으로 인해 항공사들의 재무 건전성이 더욱
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항공서비스의 우수성을 국제적으로 인정받는 계기가 되었다. 또한 스타 얼라이런스에 가입하기도 하였다. 게다가 적극적인 마케팅으로 인해 이미지 업그레이드로 대한항공보다 더욱 높은 브랜드 가치를 가지고 있다. 또한 2010년 스카이트랙
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세상에 널리 알려지면서 기업 이미지에 큰 타격을 입게 되었다. 이 일을 직접 겪은 사람보다 단순히 신문 기사로만 접했던 사람들이 더 많은데, 이렇게 많은 사람들에게 대한항공이라는 기업 자체에 대한 이미지가 손상되고 기업에 대한 신뢰
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항공은 초창기 비용 절감을 위해 세계적 베스트셀러인 Boeing 사의 737시리즈가 아닌 봄바디어 Q400을 구입하였다. 세계적인 베스트셀러 기종이 아니었기 때문에 정비에 대한 어려움으로 높은 연착률을 보였다. 이는 안전성과 정시성이 가장 주
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대한 부정적 인식 전환
아시아나에 비해 상대적으로 낮은 서비스 이미지 부각
............ * 대한항공 소개
* 경쟁사 분석
- 아시아나
- 제주항공
- 한성항공
* 대한항공의 강점과 약점
* 아시아나의 강정과 약점
* 대한항공의 광
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항공 등 19개사와 최대 항공 동맹체인 ‘스타얼라이언스’에 속해 있다. 이로 인해 해외에서 아시아나항공 노선이 없어서 스타얼라이언스 소속인 루프트한자 비행기를 탔다면 아시아나 카드로 마일리지를 적립받을 수 있다는 얘기다. 대한항
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지속할 수 있는 적절한 승객 安全카드를 작성하고 승무원의 구두 지시, 훈련, 지침서, 운영절차를 수정하여 운영하도록 한다.
6. 航空機 화재가 의심될 때, 航空機 비상사태에 대한 적절한 절차를 책임질 수 있는 지상요원을 교육하라.
7. 항공
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가
해외 출장이 잦은 회사원들
골드 미스 세대
★ 고객만족경영을 기본으로 서비스의 질을 중시하는 표적고객을 대상으로 타겟서비스 (전자발권제도, 아시아나 VIP 라운지, 좌석 품질 개선)
(3) Positioning
가격 : 대한항공 > 아시아나 > 저가
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내여객 시장점유율 >
< 그림4. 국제여객 시장점유율 >
< 그림5. 국제화물 시장점유율 >
3) DataGuide Pro 자료 분석
< 그림6. Performance Charts >
- 아시아나항공의 적정 가치를 산출하기 위해서는 동종 업체인 대한항공과 비교하는 것이 바
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