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비스가 해당 운항 편에서 모두 소화되지 않을 경우 판매기회는 상실되고 기회손실이 발생한다. 따라서 항공사는 항공좌석 이용을 제고시킬 수 있는 적절한 마케팅 프로그램을 개발하고 적극적 홍보활동을 추진해야 한다. 1. 항공서비스란
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③변화지향적 기업문화 선정동기- 항공산업 분석
대한항공 분석
1. 기업소개
2. 대한항공 SWOT분석
3. Marketing Mix 분석
4. 서비스 품질의 측정
5. 대한항공 MOT
6. 대한항공 서비스의
문제점 분석 및 해결
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Safety ⇒ Best Reliability Airline
3)Excellent Management ⇒ Best Management Airline 1.회사소개
2.기업 비전 및 경영목표
3.시장상황
4.경쟁사(아시아나 항공)와의 브랜드 비교
5.SWOT분석
6.4P분석
7.STP분석
8.국제마케팅 성공전략(성공요인)
9.결론
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비스한다. 대한항공이 제공하는 3종의 샴페인은 ‘그랑씨에끌’, ‘뀨베로제 브류뜨’, ‘브류뜨 엘-뻬’ 등이다.
6. 문제점 및 개선방안
(1) 제공하고 있는 특별 서비스에 대한 적극적 마케팅 활동이 필요
1) 홈페이지를 이용한 홍보
여러 특
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세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
Excellence in Flight
최상의
운영체제
고객감동
가치창출
변화지향적
기업문화 대한항공 소개
21세기 초 항공업계의 위기
대한항공의 경영 전략
대한항공의 新 마케팅 전략
시사점 및
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항공사의 타격
2) 고속철 운임과 항공운임
3) 항공사의 촉진활동을 위한 내용
2. 내부 마케팅 전략
가. 종업원 교육 육성과 서비스
나. 차별화된 서비스
3. 경쟁사와의 브랜드 비교
가. 대한항공 브랜드 이미지
나. 아시아나 브랜드 이미지
다.
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아니라 공항 현장에서 발생할 수 있는 응급 상황에서의 상황대처능력을 배양해 신속한 조치를 할 수 있기를 기대 0.대한항공 소개
1.서비스의 특성
2.마케팅 믹스 7P
3. STP 전략
4. 신상품
5. 가격 전략
6. 서비스 채널
7. SERVQUAL 모형
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대한항공 소개 - 자사분석
VIP 멤버십 운영사와 제휴한 공동 마케팅 실시
고품격 High Class Package 상품 개발 및 판매 채널다양화
IT부문 투자
e-TKT 자동화 실현(국내선 100%, 국제선99%)
KIOSK 이용기능 개선(고객, 수하물 tag 서비스 등), 對고객
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비스 모토를 적극적으로 실천함으로써 질서와 자유가 조화된 유연한 조직문화를 기필코 정착시켜야 할 것이다.
제4절 대한항공과 아시아나항공의 비교분석
대한항공은 1962년 설립되어 30여 년간 국내 1위의 항공업체로서의 기반을 다져왔다
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마케팅
1) 항공 마일리지 서비스
제휴 항공사 마일리지 회원인 고객이 투숙 시, 500마일의 마일리지를 적립해주는 보너스 마일리지 프로그램
<대상> WORLDHOTELS를 통해서 예약한 제휴 항공사 회원, 아시아나항공 아시아나클럽 회원, 대한항
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