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항공기내에서 리무진 티켓을 구입할 수 있는데, 리무진 버스는 열 25 석의 편안한 디럭스 좌석과 무선 공중전화, 무료 생수 서비스를 제공하고 있다.
5. 대한항공 기업전략 성공사례 분석
(1) 전략적제휴 전략
대한항공의 대표적인 제휴로는 Sky
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과 동시에 같은 국내 항공 경쟁 업체인 아시아나 보다는 낮은 가격대를 유지한다.(하지만 국내선의 경우는 아시아나가 대한항공보다 더 저렴한 것으로 나타났다.) 또한, 가격은 서비스가 재고를 남겨둘 수 없다는 특성 때문에 수요와 공급측
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항공티켓 인쇄비용을 감해주기도 하며, 마일리지 적립이나 이벤트 상품으로 할인권을 제공하는 등의 할인 혜택도 제공하고 있다.
(3) Place (유통전략)
대한항공은 온라인으로 티켓을 예매할 수 있다. 티몬을 통해서 예매할 수 있는데 스마트폰
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대한 전사적 공감대를 형성시키게 하는 계기로 활용한다.
또한 대한항공은 DM과 같은 우편 판촉물 발송, 텔레마케터의 전화 응대 등이 구경제의 오프라인 CRM이라 면 이메일 발송, 개인전용 홈페이지 화면 전송 등은 신경제의 온라인 CRM, 즉 e-CR
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특별한 기내식 서비스를 제공하고 있다. 하지만 외국인들의 평가에서 비빔밥과 같은 특별한 기내식은 크게 메리트가 되지 않는다고 보인다. 때문에 외국인 승객들을 겨냥한 더욱 차별화된 마케팅이 필요 하다.
대한항공에서 좋아하는 메뉴가
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서비스 광고 전략
뛰어난 영상미, 감성 자극 : 우리에게만 있는 나라, 내가 사랑한 유럽 TOP10
하트투하트 서비스광고 :
부모,연인, 친구, 동료 등과 같이 지인이
대한항공을 이용해서 해외여행을 할 때
인터넷을 이용해 기내면세
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항공사 수송실적 점유율 41%
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선정동기 - 이러한 상황 속에서 대한항공이 프리미엄 전략을 취함으로서 지속가능한 경영
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가장 중요한첫단계는 관련상황에 대한 조사이다.관련부서 담당자는 ‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
사건 개요 및 대한항공의 대응
유사사례 – U.S Airways
기업의 위기 발생시..
If..
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관리
• 일 처리 방법, 구조 개혁 → 생산성 극대화 1. ERP개념 및 등장배경
2. 대한항공 기업소개
3. 대한항공 ERP 도입목적
4. ERP 진행과정
4. ERP 진행과정
5. ERP 도입효과
6. ERP 구축 중 문제점과 해결방안
7. ERP의 성공적 도입 이유
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글로벌 항공사
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