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항공사의 서비스마케팅의 필요성은 이제 절대적인 생존 전략이라고 할 수 있다. 운송수단에 불과했던 항공사의 업무가 이제는 그 기본적인 고객을 확보하기 위해서는 고객만족을 위한 서비스경영의 중요성은 크다고 할 수 있다. 고속열차의
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마케팅 강화 차원에서 '안심쇼핑보상제'의 명칭을 '구매실수보상서비스'로 바꾸기로 했다. 잘한 마케팅
오픈마켓
11번가 차별화 마케팅
극복요인
잘못한 마케팅
착한마케팅
Product Red
실패원인
궁금한 마케팅
대한항공
이슈
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마케팅의 성공적인 예로 남아있다. I. 국내기업 마케팅믹스 4P전략 분석
1. GS25 마케팅믹스 4P전략 분석
2. CGV 마케팅믹스 4P전략 분석
3. BBQ 마케팅믹스 4P전략 분석
4. SSG닷컴 마케팅믹스 4P전략 분석
5. 대한항공 마케팅믹스 4P전략 분석
6.
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항공업의 New Icon
항공업의 New Icon
1. 항공 운송업 정의
2. 항공시장 분석
3. 항공사소개
4. 환경 분석
5. 마케팅 비교
6. 싱가폴항공 성공요인
7. 가상모델
8. 참고문헌
1. 항공 운송업 정의
2. 항공시장 분석
3. 항공사소
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항공 STP분석
5. 배달의민족 STP분석
6. 대한항공 STP분석
7. 맘스터치 STP분석
8. CGV STP분석
9. 쏘카 STP 분석
10. SSG닷컴 STP분석
II. 해외기업 STP분석
1. 아마존 STP분석
2. 이케아 STP분석
3. 맥도날드 STP분석
4. ZARA STP분석
5. 나이키 STP분석
6.
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6.회사현황
7.시장의 특성과 시장 점유율
8.신규 사업 등의 내용 및 전망
9.판매조직 및 판매경로
10.판매방법과 판매전략
11.직원의 현황
12.swot분석
13.경영 전략
14.마케팅 전략(4p전략)
15.재무 정보
16.주가 정보
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대한항공은 2014년 ‘땅콩회항’사건이라는 심각한 사회적 파장을 일으킨 사건으로 인하여 그 동안에 기업에 대한 이미지 타격으로 신뢰도가 무너졌으나, 이미지 쇄신을 위한 다양한 사회적 활동과 마케팅 등을 통하여 대한항공에 대한 사회
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- 교재 ; 마케팅원론(형설)
- 스포츠서울
- 전문자료 참고
2. 도표
- 항공사별 이미지&브랜드 가치비교
- 항공사 선호도(설문조사 인용)
구 분
항공사 선호도
탑승 의향률
가격대비 품질 만족도
대한항공
44%
39%
48%
아시아나 항공
56%
61%
55%
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항공)에 비해 저렴한 가격
E-business 선도
인터넷 항공화물 특송 서비스, 정보 사이트 운영 및 체계화된 E-business(인터넷 예매, 판매 등)
아시아 지역에서의 강점
한, 중간 '최다도시, 최다노선' 항공사
Star Alliance와의 제휴 서비스 마케팅
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항공사는 외부적인 환경(경제적 환경<환율, 물가, 금리>,문화적 환경<종교, 인구, 기호>)과 기업 내부의 차별적인 전략이 합쳐져 항공 수요자들에게 만족과 신뢰를 주기 위하여 힘을 쓰고 있다.
결국 항공에 대한 수요는 수요자(여객인
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