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항공사 Ⅰ. 서 론
1. 항공서비스란?
2. 인천국제공항 선정이유
3. 인천국제공항 개요
3-1. 연 혁
3-2. 매 출
3-3. 비 전
Ⅱ. 본 론
1. 고객 서비스 전략
1-1. 외부고객 서비스 전략
1-1-1. 공항시설 서비스
1-1-2. 교통 서비스
1-1-3. 출∙입
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항공권을 구매하게 될 것으로 예측된다. 우리 나라도 이러한 사이버 마케팅 시대에 적극적으로 대처하여야 할 것이다.
Ⅳ. 토론
1. 세계 항공사 전망
광범위한 노선망을 가진 항공사에 대한 소비자들의 선호도 때문에 항공사들은 노선망 확대
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마케팅을 통한 공항운영의 성공 비결, 항공진흥, p117~129
◇ 이승창(1996), 허브공항의 마케팅 전략, 항공산업정책연구, p67~80
◇ 유광의(1998), 공항 마케팅론, 항공진흥, p155~181
◇ 허종·김제철(1997), 인천국제공항의 허브화 전망과 대책 Ⅰ. 서
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항공예약시스템(CRS)의 거대화 (GDS) 추세
4-2) 항공사 CRS의 개발과 현황
5. CRS의 주요수입원
Ⅱ. 본 론
1. 대한항공의 “토파스”
2. 아시아나항공의 “아바쿠스”
3. 트래블포트의 “갈릴레오”
4. 트래블포트의 “월드스
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론자료간행회, 2001.
최태광, 관광 마케팅, 백산 출판사, 1998.
서성한, 소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의 CRM 활용방안에 관한 연구, 2001.
임헌국, 여행업의 CRM마케팅 전략에 관
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전략…………………………… p8
3. 사우스 웨스트 성공요인
1) 4P Mix……………………………………………………………… p9
2) 사우스 웨스트의 차별화된 경영측면 특징…………………… p11
Ⅳ. 결 론……………………
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할 방향
IV. WestJet이 목표도달을 위한 방법론
1. Brand Value 구축을 위한 전제
2. Brand Concept
3. New categorization
4. Target
5. Tone and Manner
6. Campaign전략
V. Sales Promotion
1. 광고 초안
2. Event
3. 광고 및 Event에 대한 기대 효과
III. 결 론
Reference
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마케팅에 관한 연구. 세종대학교 경영대학원 석사학위논문, 1997
안영면. 국제관광 마케팅론. 동아대학교출판부, 1999
양봉석. 여행사 인터넷마케팅에 대한 인식과 유효성평가에 관한 연구. 동아대학교대학원
석사학위논문, 2000
윤대순. 여행사
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방안 및 전략
2. 동북아 주요 경쟁공항의 경쟁력 대비 및 인천국제공항의 생존전략
(1) 주요경쟁공항 경쟁력 실태파악
(2) 인천국제공항의 과제
(3) 인천국제공항의 S.W.O.T 분석
(4) 경쟁력 강화방안
Ⅲ. 결 론
<참고문헌>
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마케팅 패러다임 변화
- 마케팅 목표의 변화
- 마케팅 전략의 변화
- 마케팅 과정의 변화
- 마케팅 커뮤니케이션의 변화
- One-to-many Model
- One-to-one Communication Model
- Many-to-many Communication Model
3. 소비자행
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