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항공사 적자 경영 딛고 내실화, 2011년 흑자전환 성공
캐세이퍼시픽, 싱가포르항공
- 홍콩, 싱가포르 기반 항공사
- 아시아 유럽지역에서 경쟁
- 대한항공과 같은 고객 지향적 전략 대한항공 HR제도 분석 및 제안
1.회사개요
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항공의 글로벌화 전략을 벤치마킹하여 대한항공을 위한 전략을 수립해 보았다. 다음장의 그림에서 나타나듯이 대한항공의 고객 만족도는 예전에 비해 조금식 올라가는 추세이긴 하나 싱가폴 항 Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란?
1-1
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서비스와 연계한다면 비즈니스 고객들의 재 구매율을 높이고 이로 인해 대한항공 국내선만의 경쟁력을 만들어 갈 수 있을 것이다.
2. 국제선 대안 전략
1) 외국인 승객 비율을 높이기 위한 전략
⇒ 서울시와의 공동마케팅 & 글로벌 광고
외국
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항공사끼리도 윈-윈 전략을 펼쳐야 한다.
실속파 국내외 승객은 저비용항공을 이용하도록 하되 프리미엄 서비스를 바라는 고품격 승객 유치에 집중한다면 외국사가 넘보기 어려운 글로벌 경쟁력 제고에 한 몫 할 것이다.
안전운항체계 확립
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대한항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com/ 1.서 론
2.대한항공 기업 소개
3.최근 3년간(2007-2009) 영업 실적 및 재산 상태 분석
4.대한항공의 SWOT 분석
5.대한항공의 STP 분석
6.대한항공의 Marketing Mix 분석
7.대한항공의 전략적 제휴 분석
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제안
1) 점진적인 홍보를 통한 제주항공의 인지도, 브랜드 가치를 상승시켜야 한다.
제주도의 이미지를 등에 업은 제주항공이지만 그것은 어디까지나 제주항공 기업의 이미지 일뿐 제주항공기 자체 안전성에 대한 인식과 함께 브랜드 이미지
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인천공항 -------------------------------------18
11. 제휴 프로그램 (Idea제안) ----------------------21
12. 결론 -----------------------------------------26
참고문헌 -----------------------------------------28
첨부파일 - 설문조사 양식 --------------------------29
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서비스의 고급화
3. 브랜드전략 –하이엔드업체와 제휴 마케팅
4. 고객관리전략 –마일리지 프로그램
5. 타 프리미엄 항공사와의 비교 ‘영국항공’
1) 영국항공의 프리미엄 전략
2) 영국항공의 최근 동향
Ⅲ. 결론 및 전략제안점
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관리
4. 물류관리
Ⅶ. 마케팅믹스의 촉진관리
1. 촉진활동의 내용
1) 광고
2) 인적 판매
3) 판매촉진
4) 홍보
2. 판매활동의 관리
1) 통합적 촉진예상의 책정
2) 촉진믹스의 설정
Ⅷ. 마케팅믹스의 사례
Ⅸ. 결론
참고문헌
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고객 관리 시스템 운영
2) 프리미엄 브랜드 이미지 구축
6. 한류열풍에 의존하는 문화마케팅의 문제점 -------------------- 21
■ 결론 ------------------------------------------------------ 23
▶ 참고문헌 및 자료출처 ----------------------------------------- 25
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