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고객만족도 조사를 실시, 고객 중심의 서비스를 제공해 온 신한카드는 월별이나 분기별로가 아닌 실시간으로 고객 만족도를 조사하고, 나타난 결과는 즉시 경영 정책에도 반영한다.
2) 매니저제도
각 지점장들과 부지점장들이 객장입구에서
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카드사로 자리매김 하려 하고 신한 가족으로서 공동체 의식 함양 등 네 가지 사항을 당부하고 교육하며 사원 아이디어 공모전을 통한 포상제도와 매달 진행되는 텔러 교육과 친절사원 포상제를 통해 동기 부여한다.
2) 고객과의 관계관리
카
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신세계 이마트 ))
1. 이마트가 어떻게 비용우위를 창출하고 있으며 그 비용우위는 앞으로 어떻게 하면 지속적으로 유지될 수 있겠는가?
2. 한국형 할인매장인 이마트와 미국에서 발전한 Wal-Mart와의 성장전략에 있어서 유사점과 차이점을
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I.1 회사연혁
1993. 11 국내 최초 할인점 신세계 이마트 창동점 개점
1993. 11 업계 최초로 「유통종합 연수원」 개원
1996. 12 이마트 용인 물류센터 오픈(할인점 최초 물류센터 운영)
1997. 02 중국 이마트 1호
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emart.shinsegae.com/)
ㆍ신세계닷컴 (http://about.shinsegae.com/)
ㆍ이마트 경영의 새로운 방향 모색 (네이버오픈사전)
ㆍ국내할인점시장 현황과 성장전략 - 삼성경제연구소 (http://www.seri.org)
ㆍ할인점 경영과 실무 -도서출판 두남 / 윤명길고창룡 공저 / 2
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신세계 이마트의 해외시장 진출 과정
1. 중국 시장 진출 배경
(1) 진출 동기
(2) 진출 방식
2. 이마트의 중국 시장 마케팅 전략
(1) STP 전략
(2) 4P\'s 전략
(3) 이마트의 글로벌 마케팅 전략
Ⅳ. 신세계 이마트의 중국 진출 성과 분석
1. 중
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협회 '물류정보화의 기반인 물류바코드의 국제표준화 동향'
국회도서관-명지대유통대학원(소매업의 물류시스템 구축에 관한 연구 2003년 08월) Ⅰ. E-MART 회사소개
1. 회사연혁
2. 사업현황
Ⅱ. E-MART의 SCM 기법
1. 물류센터
2. EAN - 14
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신세계 이마트부문 마케팅실 사내 자료
- 상하이 리포트 (한국경제 특별취재팀 저, 은행나무)
- http://www.shinsegae.com/ (신세계 홈페이지)
- www.kotra.or.kr (대한무역투자진흥공사)
- www.kotrachina.org (코트라 차이나)
- 한국경제신문(http://www.hankyung.com/)
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협회(2007), 신세계 이마트 PL소개, 한국포장협회
이강섭(2006), 이마트 유통 변화, 한국포장협회
유창조 외 2명(2004), 대한민국 1등 할인점을 추구하는 이마트의 마케팅전략에 관한 사례분석, 한국마케팅학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이마트(E마트)의 개
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신세계 계열사로서 오프라인의 노하우를 잘살려 상당한 시너지 효과를 얻고 있다. 고객 정보와 물류 시스템등은 상당한 수준에 올라있다.
더욱 성장하기 위해선 전국적인 유통망을 갖추고 주부들을 위한 유아정보나 생활정보등 커뮤니티를
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