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할인점 고급화에 따른 업체 간 경쟁 본격화
• 선진 할인점의 급속한 국내 진출 및 확산 Ⅰ. 기업별 성공 및 실패 요인
기업 개요 및 분석
한국시장에서의 비교 분석
이마트의 성공 전략
Ⅱ. 기업 개요 및 분석
기업별 성공 및 실
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대형 다국적 기업은 경쟁적으로 중국에 생산 기지를 구축하고 있음
2. 소비성 전자 산업 분야의 성장
3. 통신 산업 분야의 빠른 성장
Ⅵ. 산업경쟁력과 컴퓨터산업
1. 현황 및 비전
2. 발전전략
Ⅶ. 산업경쟁력과 캐릭터산업
Ⅷ. 산업경
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영향 -
① 저가격 지향 및 경제성 추구
② 소비자들이 스스로 상품을 선택하는 셀프 서비스
③ One Stop Shopping을 추구하는 현대 소비자의 취향에 맞게 다품종, 다량 진열의 대형매장화
④ 점포수 증가 및 체인화를 통한 규모의 경제 추구
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할인점 1위, 백화점 3위의 국내 대형 유통업체
설립일 1963.11.11
상장일 1085.08.19
대표이사 정용진/박건현
종업원수 16,378(2010년 12월)
주요제품 백화점,할인점(E-마트 분리)
주거래은행 국민은행(명동 법인영업부)
회사채/CP AA+/A1
주소 서울 중
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마케팅의 시대
· 대형제조업체는 자사계열 대리점을 보호하려는 정책 지양.
· 먼 미래를 보고 가격과 시장을 주도하는 시장으로 발길을 돌려야한다.
5) 소비자 우위시대
· 소비자가 최우선이기 때문에 소비자 만족 시스템을 구축하여 생산,
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마케팅을 활용한다. 상위 0.1% 고객을 주 타켓으로 잡고 생일, 기념일에 직접 가정을 방문하여 이벤트를 실시하여 직접적인 고객감동을 주는 것도 하나의 전략이 될 수 있다.
전단 광고의 중요성
평소 백화점 쇼핑정보의 접촉 경로를 알아본
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전략’이라는 제목의 보고서를 회사에 제출했다. 주된 내용은 ‘한국에서 K사 카메라가 성장하기 위해서는 지난 수년간 의존해왔던 밀어내기식의 영업을 지양하고, 효율적이고 효과적인 마케팅 활동과 서비스 부문의 개선이 우선되어야 한
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할인점처럼 일반적인 쇼핑방법의 한 가지로 인식할 것이다. 또한 글로벌 소싱과 지식경영을 기반으로 케이블TV, 인터넷, 카탈로그를 통한 수주와 물류의 효율적인 인프라를 구축해나간다면 최고의 유통전문가로 육성하여 고객과 함께 발전하
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2. 원스톱 쇼핑, 시간 소모형 소비, 개성 추구 소비로
3. 정보기술 환경의 변화
Ⅱ. 소비업태의 구분 ------------------------ 2
1. 재래시장
2. 백화점
3. 편의점
4. 대형할인점
5. 전자상거래
Ⅲ. 결론 --------------------------------- 9
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만족 경영 사례
3. 외국기업의 사례
Ⅴ. 고객불만족경영의 사례 ............................. 14
1. 대한 항공의 준비된 서비스
2. 대형할인점 까르푸와 이마트의 고객만족 불이행 사례
Ⅵ. 맺음말 ................................................. 16
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