|
ⅰ. 컴플레인의 정의
ⅱ. 고객불평의 원인
1. 무관심
2. 무시
3. 냉담
4.어린애취급
5.로봇화
6.규칙제일
7.책임회피
ⅲ. 컴플레인의 처리요령
Ⅱ. 본론
고객 컴플레인을 효과적으로 처리하기 위한 기업의 전략과 사례
|
|
|
때문에 대중의 눈치는 매우 중요하다. 정치 인물 이미지메이킹
정치 마케팅
이미지 전략과 전술
포지셔닝의 설정
기자회견 전략
선거 연설 전략
득표전략
텔레비젼 토론 전략
한국의 정서, 홍보 커뮤니케이션의 특징
|
|
|
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 부당광고란?
II. 부당광고의 유형
1. 허위광고
2. 과장광고
3. 오도광고
4. 비
|
|
|
사례
1. 아날로그 TV에서 디지털TV로의 변화
2. 디지털TV의 장단점
3. 각 선진국에서의 디지털방송 동향
1) 미국
2) 유럽
3) 일본
4. 디지털방송의 국내동향
Ⅶ. 디지털컨텐츠 유료화의 장애요인 및 성공전략
1. 컨텐츠 유료화의 장애요인
2
|
|
|
추구
Ⅷ. 창의성의 계발 원리
1. 다양성의 원리
2. 판단 유보의 원리
3. 통합성의 원리
4. 개방 체제의 원리
Ⅸ. SK 인재육성 제도 사례
Ⅹ. 기업이 바라는 인재상
1. 삼성
2. 삼성물산
3. 삼성테스코
4. 한솔전자
?. 결론
참고문헌
|
|
|
. 이미지 보완형
다. 캠페인형
라. 톱스타 이용형
Ⅲ. 기업 이미지광고 사례 분석
가. 삼성전자
나. 포스코
다. KT&G
Ⅳ. 수용자 분석
가. 수용자 인터뷰 내용
나. 수용자 인터뷰 분석
Ⅴ. 기업광고 속 이데올로기
Ⅵ. 결론
|
|
|
머리말․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․
|
|
|
마케팅 관리. 서울: 박영사
- 민경호(2005). 조직행동론. 서울: 무역경영사
- 윤재홍(2004). 현대 경영학원론. 서울: 박영사
- 한국언론학회(2005). 언론학 원론. 서울: 범우사
- 한상만(2005). 마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의.
|
|
|
사례
3. 중화권에서의 흥행원인
4. 다른 산업으로의 파급효과
5. 문제점
6. 전략
III 음반산업
1. 개요
2. 한류 음악 산업 - 댄스 음악
3. 음악 산업이 확대된 계기
4. 음악 산업의 강점
5. 한계와 과제
IV. 드라마
1. 출발점
2. 한국드
|
|
|
1.CRM의 정의
2.광범위하게 해석되는 CRM의 개념
3.CRM 개념이해의 가장 중요한 요소
4.CRM의 등장배경
5.인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6.CRM의 시대적 변천
7.마케팅 패러다임의 변화
8.CRM 시장
|
|
메뉴펼치기
