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더 신경
기업 특성에 맞게 차별적 접근
□ 기업별로 자신의 업종과 능력에 맞는 CRM을 도입
- 금융이나 통신업처럼 고객과 직접 접점을 만들며 풍부한 정보를 확보할 수 있는 산업과 그렇지 않은 산업이 존재
촹금융과 통신은 고객의 데이터
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욕구를 재빨리 파악하고 충족 = 고객의 불편을 바로 접수/ 개선하는 경영 방식
4. 정보를 활용한 기업 #SK C&C(www.skcc.com 대표 윤석경) #삼양제넥스(대표 김량) #발리오의 마케팅. #은행권의 변화
5. 인재를 개발하고 유지하라 인재의 중요성
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기업이 외부위탁 전에 해야 하는 5가지 질문
자사의 핵심 경쟁력은 무엇인가?
자사의 정보기술 조직이 어떻게 회사의 전략을 가능하도록 돕고 있는가?
미래에 요구되는 정보기술 종류는 무엇인가?
업체가 더 낮은 비용과 변동비로 현재와 같
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그룹(Pactricia Seybold Group)의 CEO는 \"e커머스 서버, e메일 소프트웨어, 콜 센터 애플리케이션, CRM 애플리케이션에 고객 분석 자료를 기입하기 전에 고객 관련 데이터베이스를 정의하는 메타데이터를 표준화하는 작업이 먼저 이루어져야 한다. 현
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지식경영시스템)의 구축 방법
Ⅷ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 현황과 사례
1. 해외
1) 정보기술지향적 지식관리
2) 인간지향적 지식관리
2. 국내
1) 정보기술지향적 지식관리
2) 인간지향적 지식관리
Ⅸ. 결론
참고문헌
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정보기술의 발달로 인해 고객들이 이전보다 많은 정보에 쉽게 접근할 수 있다. 따라서 고객들이 제품 또는 서비스에 대한 지식을 갖추고 비판적인 됨에 따라 기업은 고객의 요구에 더욱 민감해져야 한다. 만족한 바보가 되기보다는 만족하지
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더벨(2017.01.09.)
CJ프레시웨이(1)기본적분석, 이성웅 KTB투자증권 연구원 MK증권(2017.04.24.)
CJ프레시웨이, 식자재유통 시장 기업화 과정의 최대 수혜업체 서울경제(2017.12.08) ⅰ. 기업현황 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧&#
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the Company
3. 고객을 향한 채널간의 벽을 제거
4. 웹이 사라질 것에 대비
5. e비즈니스 네트워크화 추진
6. e비즈니스 초기단계에서 부터 세계화 지향
7. 최고 경영자가 먼저 인식하고 리더쉽 발휘
1) CeO
2) CeO의 조건
?. 결론
참고문헌
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더십”, 넥스비즈
- 참고 사이트
http://www.land.go.kr/ (국토정보 포털사이트, 생태관광)
http://www.hanatouro.ne.kr/ (하나투어, 생태관광)
http://www.oido.org/ (오이도 생태문화 탐방지, 생태관광)
http://www.nso.go.kr/ (통계청, 생태관광)
http://www.parkacademy.or.kr (한
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더앤더슨 코리아
◎ 포스코 ◎ 기상청
◎ 딜로이트 컨설팅 ◎ 코오롱
◎ 동부그룹 ◎ 도시철도공사
◎ 하나은행 ◎ 삼성증권과 대우증권
IV. 국외 모빌 오피스 적용 사례
◎ 개요 ◎ 시스코
◎ 에임크리에이치 ◎ 스미낀 물산
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