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더욱 번창할 수 있었으면 하는 바램을 가져보면서 오늘 발표를 마치겠다.~
주요 참고 문헌
http://www.fki.or.kr/
http://www.sds.samsung.co.kr/
http://www.centerworld.net/cyber/KM21/1998_12_3.htm
LG 주간경제
한국일보
매일경제신문
서울대학교 교육자료실 (김광현
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더욱 정교한 서비스나 컨텐츠의 제공이 필요할 것이다. 모바일 지불 등을 중심으로 한 새로운 금융서비스는 사용자들에게 추가적인 가치를 제공할 것이며 모바일 상거래의 성장과 더불어 모바일뱅킹에 더 큰 수요를 불러올 것으로 기대되기
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조회
계좌이체
예금인출
공과금납부
신용카드 서비스
CRM 전략
CRM (Customer Relationship Management)
<LG텔레콤의 고객 이탈 방지 과정>
1. 캠페인 기획
2. 전체 고객 중 일부를 대상으로 파일럿 테스트
3. 불만을 제기한 고객을 테스트그룹,
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더슨 컨설팅과 계약하면서 이 작업을 단 11개월만에 해냈다. 듀퐁은 외부 컨설턴트인 TPI(Technology Partners Inc.)를 고용해 외부위탁 업체를 모으고 추려낸 것이다. 듀퐁의 CIO는 “우리가 이 작업을 내부적으로 했더라면 선정 과정을 고안해 냈을
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더욱 심화될 것이며, 항공사간 전략적 제휴 등의 협력이 강화될 것이다.
우리나라 CRS의 양대산맥인 TOPAS와 ABACUS는 사용자의 요구에 적합한 새로운전략의 다각화를 통해 CRS 산업의 합리적인 경쟁방안을 모색하고 있는데, 여러 활성화 방안을
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그룹과 선불카드 사업 컨설팅 계약을 체결하기도 했다.
이렇게, 국내 금융사들의 해외진출 사례를 다루면서, 대표적으로 은행, 생명보험사, 손해보험사, 카드사 별로 분류하여 다뤄보았다. 금융사들의 해외진출이라는 키워드만 접했을 때는,
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더 크게 의존할 것으로 보임.
2.인터넷 쇼핑에 관한 결론 및 제언.
인터넷 이용자수의 증가와 인터넷 이용자들의 정보검색 능력이 점점 늘어남에 따라 인터넷 쇼핑몰로 인한 거래 점차 늘어날 것임은 분명하다. 인터넷 쇼핑몰사는 소비자들은
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더 이상 정보시스템에 의해 적시적소에 필요한 만큼의 자원 및 정보를 분배할 수 있도록 효율적으로 체계화 된 기업의 소프트웨어적인 측면의 우월성을 감당할 수 없기 때문에 시대의 흐름에 따른 것으로 볼 수 있다. 21세기는 정보전쟁의 시
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신용 대출은 물론 영업점에 전용창구를 만들어 재테크나 세무상담 등을 받을 수 있도록 했다. 이러한 기준 완화는 30여만 명에 이르던 단골 고객을 2배로 증가시켜, 좀 더 많은 고객에게 차별화 된 서비스를 제공할 수 있기 위한 제도라고 하겠
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조회시간, 체육시간에 졸도해 체육선생님께 업혀 양호실에 실려가는
간절한 소망을 품는다는 사실!
§ 여자들은 모른다 2 - 남자의 서류 가방은 비어있다.
: 정말 복잡한 여자들의 핸드백 속과는 달리 달랑 우산 하나, 볼펜 하나만
들어있을
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