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신용보증기금, 1997.5, pp.22～37.
4) 안상형, 이명호, 현대경영통계학, 학현사, 1993.
5) 양현봉, 주현, 조영삼, “한국 벤처기업의 특성분석 및 육성방안”, 벤처경영연구 창간호(제1권 1호), 한국중소기업학회, 1998, pp.129～153.
6) 오종석, 이용탁, “벤
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약점(Weakness)
③ 기회(Opportunity)
④ 위협(Threat)
□ 경쟁사 현대카드 분석
□ 평가 (삼성카드의 현재)
4. 삼성카드 위기극복위한 해결방안
□ 삼성카드 매거진(GALAXIA)
• 왜 매거진인가?
• 매거진의 활용 방안
□ 실용적인 조언
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경쟁력 우위
-김치냉장고 온라인 고객만족 조사(2001.8.12)
1. 온라인 고객만족 1위 평가 <김치냉장고 전체결과>
2. 평가요소별 온라인 고객만족 결과
3. 각 사별 온라인 고객만족 개별 평가
-현장 마케팅
-온라인 마케팅
3. 조사방법
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1. 항공사 웹사이트 평가기준
2. 국내항공사 웹사이트마케팅의 현황과 과제
1) 대한항공
2) 아시아나항공
3) 한성항공
4) 제주항공
3. 국외항공사
1) 싱가폴항공
2) 사우스웨스트항공
Ⅲ. 결론 및 제언
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신용카드 브랜드 충성도의 영향요인에 관한 탐색적 연구: 롯데, 삼성, 현대카드 이용자의 브랜드 개성-자아 이미지 일치성과 브랜드 동일시를 중심으로] 한국광고홍보학회, 2008
- 송지성, 방장혁, [디자인차별화와 브랜딩을 통한 신용카드 성
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신용상. \"국내 부동산간접투자시장 활성화를 위한 과제.\" 주간 금융 브리프 26.20 (2017): 3-11.
http://riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=1a0202e37d52c72d&control_no=c440a5f9c5f4f3a56aae8a972f9116fb 1. 서론
2. 본론
2-1. 부동산 투자회사의 의의
(1) 부동
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신용석(2000), 국민건강보험 재정안정화 방안, 한국보건사회연구원.
정규선(2005), 국민건강보험의 발전적 방안에 관한 연구 : 재정 급여 운영주체를 중심으로, 경상대학교 행정대학원.
최아름(2006), 국민건강보험제도의 평가와 개선방안, 성균관
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평가 및 제고방안에 관한 연구, 강남대학교, 2010
이천희, 국세행정 개혁의 개선방안, 경인행정학회, 2003
이원희, 국세행정의 성과 평가와 성과배분 예산, 한국행정학회, 2000
한국공공경제학회, 행사 논문 및 요약집 : 국세 행정개혁의 평가, 한
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평가에 의하여 상대방을 고르는 모습도 보여 졌다.
참고문헌
김정훈, 남녀 대학생들의 금전관리 관련행태와 인식, 소비생활연구 제11호, 한국소비자보호원, 1993
변현영, 우리나라 신용카드 소지자들의 라이프스타일에 관한 연구, 중앙대학교
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평가제 실시
1) 평가 항목
2) 득점산출 방법
6. 서비스 클리닉 및 CS추진반 운영
Ⅵ. 은행 고객만족경영(CSM)의 연구 사례
1. 생산성과 고객 만족의 상호 관계에 대한 검증
1) 은행별 생산성 지표와 고객만족 수준은 정의 상관관계가 존재한다
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