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블랙 컨슈머의 컴플레인을 수습할 때는 최대한 윈윈전략을 써야 할 것이다. 합리적이고 상식적인 선에서 이미 불만을 제기한 소비자는 자존심을 다치지 않게, 기업은 최대한 손해를 보지 않는 쪽으로 말이다. 하지만 회사 내부에서 수습에 실
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블랙리스트의 작성이 있다. 상습적인 반품 고객은 블랙리스트를 작성해 별도 관리하면서 거래를 제한한다. 인터넷 쇼핑과도 유사한 반품 형태가 나타나는, 한 홈쇼핑 업체 고객 서비스 팀쪽은 \"10번 정도 반품하는 사람은 양반이며, 선량한
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코리아 사업부문
- GE 매출현황
2. GE 최고 CEO 잭 웰치
3. 잭 웰치의 GE 경영전략
4. 6시그마란?
- 6시그마 경영기법
- 4시그마와 6시그마 비교 분석
- 6시그마의 전반적 특징
5. GE에서의 6시그마 경영기법
- GE 6시그마 도입
- 6시그마
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신용카드 청구서들을 정확하게 발송함으로써, 오류를 시정하는 비용을 상당히 절감하였다는 것이다. 금융업에 있어서 비용이 많이 드는 분야중 하나는 신규고객을 확보하는 비용이다. 따라서 우리가 고객을 잘 관리하면, 고객을 계속 붙잡아
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코리아사가 추진한 이 이벤트는 인터넷 위성에 문제가 발생하여 실패했고, 엔프라니는 이 일로 델만 코리아사와 계약을 파기하여 현재로서는 엔프라니의 홍보에 공백이 있는 상태이다. 현재 엔프라니는 중장기 적인 프로모션 전략을 계획하
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신용에 크게 의존하고 있다면 다른 기업과의 자금결제 문제로 인해 더 자금난에 처하거나 심지어 파산에 이르는 경우가 많을 것이기 때문에 중소기업의 자금결제방식에 대한 구체적인 분석이 필요하다.
중소기업은 경영상의 신축성 때문에
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코리아의 핵심은 IT와 사람이다. DHL은 앞으로도 내부혁신을 통해 최신의 IT 시스템을 갖추고 고객에게 더 빠른 서비스, 더 친절한 서비스를 제공할 수 있는 직원들의 경쟁력 향상에 많은 노력을 기울일 예정이다.
또한 현재 건설 중인 인천공
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코리아 http://www.medtronic.co.kr/careers/index.htm
그림3 “심장병 사망률”, 통계청 http://kostat.go.kr/wnsearch/search.jsp
8. 네이버 지식백과 주소 : terms.naver.com
9. 그림1출처 :
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1526560&cid=47339&categoryId=47339
10. 그림2출처 : 메드트
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더 커지고 있으며, 그러한 징후는 곳곳에서 감지되고 있다.
막대한 무역적자와 재정적자로 상징되는 쌍둥이 적자가 누적되면서 미국의 달러화에 대한 위기감이 갈수록 고조되고 있다. 아시아가 달러의 영향력에서 이탈하기 시작하면 달러가
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더욱 확산시킬 것으로 보인다. 특히 얼마전 개인정보보호와 인권침해 등 사이버범죄 행위 금지를 주요 내용으로 하는 ‘정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률’ 개정안이 국회를 통과해 오는 7월 시행을 앞두고 있어 이번 공방을 계기로 힘겨
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