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더욱 정교한 서비스나 컨텐츠의 제공이 필요할 것이다. 모바일 지불 등을 중심으로 한 새로운 금융서비스는 사용자들에게 추가적인 가치를 제공할 것이며 모바일 상거래의 성장과 더불어 모바일뱅킹에 더 큰 수요를 불러올 것으로 기대되기
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더라도 명세표를 일반 우편으로 발송하는 것에 비해 상당한 비용을 절감할 수 있다\"고 주장한다.
Reich와 Marenzi는 고객들이 대부분 온라인 조회만을 이용하고 있는 신용조합에는 온라인 뱅킹이 별 도움이 되지 못할 것으로 보고 있다. Digital In
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더 크게 의존할 것으로 보임.
2.인터넷 쇼핑에 관한 결론 및 제언.
인터넷 이용자수의 증가와 인터넷 이용자들의 정보검색 능력이 점점 늘어남에 따라 인터넷 쇼핑몰로 인한 거래 점차 늘어날 것임은 분명하다. 인터넷 쇼핑몰사는 소비자들은
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더 이상 정보시스템에 의해 적시적소에 필요한 만큼의 자원 및 정보를 분배할 수 있도록 효율적으로 체계화 된 기업의 소프트웨어적인 측면의 우월성을 감당할 수 없기 때문에 시대의 흐름에 따른 것으로 볼 수 있다. 21세기는 정보전쟁의 시
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신용 대출은 물론 영업점에 전용창구를 만들어 재테크나 세무상담 등을 받을 수 있도록 했다. 이러한 기준 완화는 30여만 명에 이르던 단골 고객을 2배로 증가시켜, 좀 더 많은 고객에게 차별화 된 서비스를 제공할 수 있기 위한 제도라고 하겠
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더욱 더 배가하고 약점은 서로 보완하는 방향을 나름대로 제시하여 보았다.
또, 항공사의 일반적인 4P 전략을 근거로 대한항공은 7P로 아시아나 항공은 4P로 분석하여 기술하였다.
요즘 국내 두 항공사는 항공노선 배분 문제로 정부와 협상중인
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더욱 개선해 기내식과 기내 면세품 사전주문 예약서비스도 시행한다.
7. 향후 발전 방향
아시아나 항공은 대한항공보다 늦게 항공업계에 진출하여 아직까지 분명한 규모의 차이를 보이고 있다. 하지만 계속적인 노력과 고객의 입장에서 고객
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더욱 더 배가하고 약점은 서로 보완하는 방향을 나름대로 제시하여 보았다.
또, 항공사의 일반적인 4P 전략을 근거로 대한항공은 7P로 아시아나 항공은 4P로 분석하여 기술하였다. 요즘 국내 두 항공사는 항공노선 배분 문제로 정부와 협상중인
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퍼스트와 비즈니스클래스 승객들을 대상으로 실시하여 기내 서비스 고급화에 나섰다. 이 DVD 서비스는 종전처럼 좌석에 부착된 모니터 를 이용하는 방식이 아니라 휴대용 DVD 플레이어 및 타이틀을 승객들에게 비행중 대여하는 방식으로 이루
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더 쉽게 다가갈 수 있다. 또한 정보기술의 발전으로 상품검색, 조회, 주문, 결제 등에 이르는 일련의 과정까지 스마트폰으로 처리할 수 있다.
(4) Promotion
1) 각종 이벤트를 통한 고객 유치
ex) 얼리버드 이벤트 가격전략이자 프로모션으로 활용
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