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3. 연구목표
4. 연구내용
① 기업소개
② 패밀리 레스토랑 업계의 시장현황
③ 기업의 경쟁구도
④ 기업의 상황분석 (SWOT분석)
⑤ Sea House의 STP전략
⑥ 시사점 및 씨하우스가 나아가야할 방안
5. 연구방법
6. 연구일정
7. 참고자료
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신용준, 홍익대학교 일반대학원, 2005
IKEA의 형성과정과 디자인 전략에 대한 연구 - 이융상, 서원대학교 예술문화연구소, 2003
IKEA의 성공배경과 디자인 특성에 관한 연구 - 양영완, 한국가구학회지 제13권, 2002 1. Introduction
2. 가구산업 분석
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기업보다 환경중시 기업문화가 형성됐다\"면서 \"앞으로도 환경 문제에 대해서는 공인된 기준보다 더 엄격한 자체기준을 적용해 최선을 다할 것\"이라고 말했다.
<EBN화학정보 손병문 기자 moon@ebn.co.kr >
적 및 필요성 ◈중외제약 소개
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영향을 주는 요인들
2. 텔레마케팅
Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. DBM적용 사례Ⅰ : 상용고객 보상제도
2. DBM 적용사례 Ⅱ : 신용카드사의 경우
3. DBM 적용 사례 Ⅲ : 카달로그 마케터의 우수고객 선택
Ⅸ. 결론
참고문헌
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하우스를 통한 데이터마이닝
1. DB웨어하우스의 의미
2. 데이터마이닝과 CRM
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 시장 동향
Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객관계관리) 도입 사례
1. 강화된 고객의 힘을 인식
1) 고객 커뮤니티를 활성화하고 센서로서 활용
2) 고
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정보를 취득하며 또 기존의 계정계·정보계 자료를 통합하도록 했다. 대우증권 CRM은 더 이상 IT적인 접근방식이 아닌 정보계 시스템과 업무계를 총괄하는 시스템이며 단순한 데이터마트가 아니다.
7. 참고문헌
① 신용경제M&C
② 전자신문
③
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하우스, 네트워크, 애플리케이션 등 관련기술의 발전에 따라 CRM은 빠른 속도로 발전하기 시작하였으며, 많은 벤더들이 시장에 진입하였다. 특히 기업들이 정보인프라를 제공하는 ERP 시스템의 구축을 완료하고, 정보기술이 제공하는 다양한
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기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
- 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
촹Bain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지
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기업 상황을 고려한 올바른 목표 설정을 통해 가능할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 잘못된 이해
Ⅴ. 정보화시대의 eCRM
Ⅵ. eCRM의 분류
Ⅶ. CRM(고객관계
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- 정경원, 안그라픽스, 2006
시장 후발주자의 브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005
여성 마케팅 - 김미경, 위즈덤하우스, 2005
현대카드 Annual Report 1. 현대카드 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 마케팅전략
5. 향후 전략
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