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더 구체적이고 개인의 의견을 명확히 파악할 수 있는 VOC(Voice Of Customer)를 개발하여 그것을 통해 외국인 고객의 만족과 불평사항을 인식하고 개선·보완하는 방법을 실시하는 것도 외국인 고객들의 만족도를 높일 수 있는 방안이다. 외국인 고
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더 높은 효과를 얻을 수 있기 때문에 강점이 된다.
다른 항공사들과는 차별화된 혁신적인 대한항공의 광고가 마음을 울리는 스토리텔링 광고이다
③ 대한항공의 경우 스카이패스 회원들에게 정기적으로 쿠폰을 발행하며 이용한 고객이 다시
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신용평가표
8. SWOT 분석
8-1. Strength
8-2. Opportunity
8-3. Weakness
8-4. Threat
9. 우리나라 자동차산업의 전반적 현황 및 문제점
10. 종합평가
10-1. 주요 재무전략의 현황, 문제점 및 개선점
10-2. 경영분석결과를 세 가지 경영 분석자 입
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더 제공하고, 기존에 있던 One to One 서비스로 고객 배려와 고객맞춤화 서비스를 지속한다면 잔여석 및 이미지로 인한 장기적인 손실을 막을 수 있을 것으로 생각된다.
(1) 비용감소
: 마일리지 혜택으로 인하여 기존고객이 유지되어 잔여석의
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더 안정하다고 생각하며 안정경쟁에서 밀리고 있으나 대한항공 뿐 아니라 아시아나, 우리나라 양대 항공사는 세계적으로 전혀 뒤쳐져 있지 않다. 최첨단 항공기를 많이 보유하고 있으며 정비기술 또한 세계적으로 인정을 받고
있으며 항공
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그룹의 금융계열 다각화 방법
(4) 현대자동차그룹 금융계열 다각화의 이점
(5) 다각화의 단점과 한계극복
Ⅲ. 결론 및 나의의견
<참고문헌 및 사이트> Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 현대카드 기업환경분석
(1) 카드시장의 성장
(2)
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더 구체적인 집단별 마케팅 방안과 최대 이익을 위한 최대 마케팅 비용의 산출이 필요하다
- 정확한 이탈률 산출을 위한 제반 비용의 산출이 필요하다
- 향후 이탈 방지 프로그램의 개발이 수립되었을 때, 더 확실한 경영전략을 위하여 고객예
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신용카드를 이용한 적립도 대한항공보다는 쉽다.
최근 스카이 팀인 대한항공과 하와이안항공이 연계서비스를 통해 그동안 특정 클래스만 적립해 주던 마일리지를 유연하게 바꿔 대부분의 좌석을 교차 적립될 수 있도록 하였다.
이 같은 마
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그룹. 한국에서의 성공과 SM엔터테인먼트의 전폭적인 지원에 힘입어 일본에 진출. S.E.S는 98년부터 해체될 때까지 두 장의 정규앨범과 여러 개의 싱글, 믹스앨범, 베스트 앨범까지 발표했지만 기대와는 달리 일본 싱글차트 50위권에도 들지 못
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그룹을 출범하였다. 2009년 창립 10주년을 맞이한 홈플러스는 고객과 사회에 더 높은 가치를 제공하며, 존경받는 기업으로 성장하고 있다.
- 홈플러스는 기여문화 확산과 실질적인 사회기여 실현을 위해 2009년 내 ‘홈플러스 e파란재단’을 설
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