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사례를 중심으로. 한국지역정보화학회지, 7(1), 31-51.
조남재, 이용범, & 정창미. (2001). OLAP 기반의 CRM 개발전략 및 효과에 관한 연구: 유통산업의 사례를 중심으로 (Analysis of OLAP-based CRM Development Strategies and Effects). 한국데이타베이스학회 국제 학
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전략이 효과를 발휘하고 있는 것이다. 아마존은 주로 해외 진출 시, 도서사업으로 진출하여 선 시장점유율을 확보한
후 일반상품으로 카테고리를 넓혀나가는 전략을 구사한다.
2. 아마존 해외진출 전략분석
1) 인도진출전략 사례
인도 구멍가
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전략과 베네통 광고에 관한 연구, 원광대학교
김해림 외 1명(2005), 전문 스포츠화,의류 브랜드 나이키, 한국인터넷전문가협회
김지영(2009), 루이비통의 디자인 협업에 관한 연구, 한국생활과학회
신애희(2008), 스와치의 마케팅 전략에 관한 연구
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2. 외식산업에의 CRM 적용 방법들(Idea
(1) 문제제기를 위한 스토리 전개(상황설정)
(2) 구체적인 CRM 방법
1) 고객정보 관리 시스템
2) Invitation 발송(Off-Line CRM)
3) Tele-Marketing
4) 이메일을 이용한 CRM방법
5) 기타 고객 만족 전략
■ 결론
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사례
1. 강화된 고객의 힘을 인식
2. 고객과 끊임없이 상호작용
1) 소니의 S-Works
2) 나이키의 채널 차별화 전략
3) 찰스슈왑의 hi-tech & hi touch
4) 미국 시티뱅크의 고객고착 프로그램
3. 전사적 차원에서 접근
1) 프론트 오피스와 백 오피스를
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및 기본 방향
(4) 혁신 내용
(5) 혁신 결과
Ⅲ 혁신 대기업 우수 사례
1. E-LAND
(1) 회사 소개
(2) 혁신 배경
(3) 혁신 내용
(4) 혁신 결과
Ⅳ 레포트를 마치면서.. <부록 및 참고 문헌>
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1) 정의 및 유형
2) 비즈니스 모델,
3) 현황
2. 기업소개
1) Ticket Monster
-최근 동향
2) Dailypick
3. 티켓몬스터의 데일리픽 인수 과정
-경쟁사의 인수 합병 전략
4. 티켓몬스터의 발전방향
5. 참고 사이트와 문헌
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데이터베이스와 애플리케이션을 운영하기 위한 CRM 시스템을 자체적으로 구축한 사례도 있다.
페트리시아 시볼드 그룹(Pactricia Seybold Group)의 CEO는 \"e커머스 서버, e메일 소프트웨어, 콜 센터 애플리케이션, CRM 애플리케이션에 고객 분석 자료를
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1. 목적
2. 최근의 유통환경과 유통의 중요성
3. 유통환경에서의 편의점의 위치와 특성
4. LG25를 선택한 이유
Ⅱ. 본론
1. LG25의 물류시스템
2. Seven Eleven Japan(SEJ) 사례
3. 편의점이 나아가야 할 방향
Ⅲ. 결 론
<참고문헌>
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전략의 전개
Ⅰ. 기업의 글로벌화와 경쟁전략
Ⅱ. 글로벌경쟁우위의 구축
1. 경쟁우위의 원천
1) 비교우위
2) 규모의 경제성
3) 범위의 경제성
4) 연결의 경제성
2. 글로벌경쟁우위의 구축
1) 정보처리 능력
2) 차별적인 경영시스템의
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