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데이터웨어하우스(DW) 및 데이터마이닝툴도 고도화할 방침이다. 이를 통해 고객분류를 더욱 세분화하고 더욱 정확히 고객별 행동을 예측, 이를 마케팅 프로그램과 연계한다는 계획이다.
ㅇ 특히 CRM 도입에 따른 효과를 계량화하기 위해 ‘CRM
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데이터를 하나의 데이터웨어하우스에 넣는 작업은 만만치 않았다. “우리는 풍부한 고객데이터를 가지고 있다고 생각했다. 그러나 진정으로 풍부한 고객데이터를 갖기 위해서는 이를 하나의 통합된 저장소에 집어 넣고 종합적으로 볼 수 있
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데이터웨어하우스와 데이터마이닝
데이터 웨어하우스(Data Warehouse)란, 기간 시스템의 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통적인 형식으로 변환하여 일괄 관리한 데이터베이스를 말한다. 데이터 웨어하우스는 주요 의사·결정·자원 등 정보
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Data Transformation Services (DTS)
데이터웨어하우스를 구축하고나서 겪게 되는 가장 일반적인 문제점은 데이터를 처리하는 방법이다. 웨어하우스는 다양한 이기종 소스로부터 데이터를 취급하게 되기 때문이다. 데이터는 일반적으로 extraction, validat
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데이터웨어하우스가 없이는 CRM이 불가능하다는 생각을 하는 경우도 있다.
물론 대규모의 컴퓨터 시스템이 있다면 보다 원활하게 진행될 수 있는 것만은 사실이다. 데이터 웨어하우스가 있다면 데이터 통합이나 정제를 위한 노력이 감소할 것
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데이터웨어하우스 구축에 40억원, 그리고 CRM 시스템 구축에 40억 5천만원 등 80억원이 넘는 돈을 CRM시스템 구축에 투자했다.
2000년 4월 데이터웨어하우스 구축
2000년 7월 CRM 전략 및 프로세스 수립
2001년 1월 캠페인관리시스템, 데이터마이닝시
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데이터 웨어하우스에 보내져 예측된 모델링 결과가 실제 현업 부서에서 활용될 수 있도록 시스템을 구축한다.
이 단계에서는 또한 타 부서에서 모델링 결과를 이용할 수 있도록 OLAP이나 웹애플리케이션이 함께 구축되기도 한다.
(6) 실행
실행
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데이터를 잘 정리하고 사용하는 데에 그치지 않고 이런 데이터로 새로운 지식을 창출하는 것이 가능하게 될 것이다. 이의 이론적인 기반이 데이터마이닝 이다. 즉 데이터마이닝을 위한 기본바탕이 되는 data 가 데이터웨어하우징되어 있으면
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데이터웨어하우스와 기타 기술의 유용성이 입증돼 사용이 증가함에 따라 CIO의 지위도 높아지고 있는 것으로 나타났다. 6회째 맞는 이번 조사에서 데이터웨어하우스는 특수 고객 데이터베이스와 함께 처음 으로 5대 기술에 선정됐다. 소매업
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데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹마이닝(web mining)
) Web상에서 발생되는 Web log 데이터와 고객 거래 정보, Demographic정보, Off-line거래 이력 정보 등을 통합하여 데이터 마이닝 기법을 적용하고, 이를 모형화 하여 e-business업
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