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페이지 분량의 지원 매뉴얼을 보유하고 있고 콜센터를 통한 전화 서비스도 제공하고 있다.
2) Dell premier Pages
델 컴퓨터사는 생산을 제외한 다른 부문들을 모두 아웃소싱하고 있다. 주문에 따른 생산이 끝나면 이후의 모든 과정은 전문 업체에
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델의 성공비결이라고 사람들은 말한다. 한번 옳다고 생각한 것은 즉시 실천으로 옮겨 끝까지 밀고 나가는 추진력도 타의 추종을 불허한다. 84년 창업 당시 그가 던진 승부수는 대리점 등 중간상인을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소
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노트북으로 옮겨가고 있는데 델의 시장 파악은 좀 늦은 감이 있어 여전히 데스크 탑을 주력으로 하고 있었다． 노트북은 데스크 탑에 비해 크기가 작아서 매장운영비가 적게 들고， 유통과정에서 물류
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델도 마찬가지였다. 데스크탑과 노트북의 판매 영역에서 벗어나 브랜드를 보다 확장시켜야 했던 것이다.
그것이 바로 서버였다. 컴퓨터분야에서 서버는 막강한 \"CASH COW\"로서 이미
다른 경쟁사들은 서버에서 얻은 초과이윤으로 데스크탑과
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노트북/개인PC의 증가추세를 따르지 않고 주력산업인 데스크탑/공공수주에 대한 집착으로 PC업체들 중 저하된 마진을 얻게되었다.
▶ 이번 델컴퓨터와 삼보컴퓨터의 SCM 성공 실패를 조사하면서 체계적인 공급사슬관리가 필요하다는 것을 알
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