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서비스 또한 갖춰져야 한다. 단순히 할인 혜택과 마일리지 점수에 따른 지정된 상품을 제공하던 수준에서 벗어나, 이와 같은 부가 서비스를 제공하면, 우수 고객의 매장 방문 횟수는 더욱 증가하고, 하나, 둘 실질적인 고정 고객으로 자리잡을
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홍보 전략은 어떻게 세울까?
2) 고객들의 불만 사항 검토
3) 실명제의 단점보완
4) 게시판 블로그 커뮤니티의 강화
5) 마일리지 개념의 도입
6) 오프라인과의 연계 (클럽 지원금, 대학 문화에의 참여 및 지원)
7) 이벤트
2. 소감
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전환유도형은 가격할인, 할인쿠폰, POP판매촉진, 경품, 견본품 등의 판촉활동으로 나타난다.
참고문헌
김광수(1998), 마케팅믹스 수단의 글로벌 표준화에 관한 연구, 부산대학교경영·경제연구소
김성훈(2004), 서비스 마케팅 믹스요소와 브랜드
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정의
Ⅲ. 인터넷 마케팅의 특징
Ⅳ. 인터넷 마케팅의 3요소
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 단계별 분석
1. 1단계
2. 2단계
3. 3단계
4. 4단계
5. 5단계
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 장단점
1. 인터넷 마케팅의 장점
1) 고객관리
2) 판매경비 절약
3) 공간
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고객화한다. 첫 구매에 대한 감사장을 보내거나, 유효기간이 있는 할인권을 발송하여, 재 구입을 유도한다.
3) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1)업무처리 시스템
- 각 점포
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고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 밑 서비스를 제공하는 것
(3) 맞춤화, 개인화
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1. 기존고객을 유지하기 위한 전략
(1) 고객활성화전략
(2) 애호도 제고전략
(3) 교차판매전략
미국 명
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고객의 구매유발
촉진목적에 따라 각각의 촉진도구의 상대적 중요성이 달라짐
장기 성과개선 점포이미지와 포지셔닝개선 PR과 광고 및 인적판매중요
공공서비스확대
단기 성과개선 신고객유인 판촉이 주요수단
현 고객의 애호도 증가
(5) 서
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2. 고객 애호도(충성도) 프로그램
3. 전자문서교환(EDI)
Ⅲ. 상품의 물적 흐름: 물류 혹은 로지스틱스
1. 물류센터
2. QR 시스템
3. 인터넷 소매의 물류
4. 아웃소싱
5. 점포 vs 물류센터 배송
6. 풀(pull) vs 푸쉬(push) 물류전략
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사업부문의 개척
1) Position Defense 전략
2) 새로운 사업으로 진출
2. P세대의 라이프스타일/니즈를 반영
3. 다양한 서비스 제공을 통해 다양한 니즈를 만족
1) 입주 전 인테리어 선택권 부여 및 확인 가능
2) 각종 편의시설 제공
참고문헌
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정의 목적
2) 가격결정의 방법
3) 가격정책
3. 경로관리
1) 판매경로의 유형
2) 경로정책
4. 촉진관리
1) 촉진활동의 내용
2) 판매활동의 관리
Ⅱ. 마케팅 비용관리
1. 최적의 접촉 기법을 결정하라
2. 매체기획(Media Planning)에 관심을 기울
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