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점포 분위기
ㆍ시너지 효과를 높일 수 있는 다양한 경영 시도
ㆍ구전되는 광고-소비자의 경험 중시
ㆍCommodity지만 나름대로 진입장벽 구축
ㆍ세심한 고객 서비스-컵을 2중 처리
ㆍ가격 신뢰성-소비자가 받아들일 수 있는 높은 가격
ㆍ우수한
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고객이 만족하여야 외부고객에 대한 만족할 만한 서비스는 향상되고 고객의 지지를 받는 매력 있는 점포와 프랜차이즈본부가 될 수 있다.
(4) 지금까지 제시한 발전방안의 충족과 아울러 직영점포의 교육점포로의 전환을 통하여 사명감이 투
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고객 소리 게시판의 공개, 사이버 모니터 등을 실시해서 이를 보완 할 필요성이 있다.
(2) 뷔폐식으로 인한 좌석 회전율 및 신선도 떨어짐 최소화
빕스에서는 기본적으로 대기고객을 위한 서비스를 지속적으로 늘리고 있으며 장기적으로 점포
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점포현황,2001 (http://www.kosca.or.kr)
- 매일경제신문 1998년 7월 21일자 (http://www.mkland.co.kr) 1장 서 론
2장 유통산업의 정의와 중요성
1. 유통산업의 정의
2. 유통산업의 역할
(1) 유통산업의 경제적 역할
(2) 유통산업의 사회적
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도매상
(2) 객주
(3) 거간
(4) 중매상
4) 소매상의 유형
(1) 점포형 소매업
(2) 무점포형 소매업
5) 물적 유통의 관리
(1) 물적 유통의 영역과 기능
(2) 수송수단
4. 촉진
1) 촉진의 개념
2) 촉진믹스
(1) 광고
(2) 판매촉진
(3) PR
(4) 인적판매
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서비스, 한국경제신문, 2006
컴에이지 http://www.comage.co.kr/ [방통대 경영학과 3학년 물류관리 공통] (1) e-Marketplace의 형태를 논하고,
(2) e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아이디어를 제시하시오.
<목 차>
Ⅰ.
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정의
Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰의 기능적 요소
1. 가격
2. 판촉매체
3. 상품정보
4. 판매처리
5. 거래신뢰성
6. 고객차별화
Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰 제품
Ⅵ. 인터넷 상점의 분류
1. 목적에 따른 분류
2. 판매 형태에 따른 분류
Ⅶ. 쇼핑몰 구축 절
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고객 활성화:
가) 카드고객 가운데 실적이 부진한 고객을 점포로 유도하기 위해 할인쿠폰이나 경품서비스
등의 혜택을 늘렸고, 그 결과 휴면고객 가운데 10% 이상을 다시 카드 사용고객으로 전환
시키는 성과를 거두었음.
(4) 갤러리아 백화점
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정의
2. 백화점 역사
3. 백화점 산업의 특성
Ⅱ. 본 론
1. 백화점 현황
가. 소매업태별 매출액
나. 대구지역 대형소매점 판매액
다. 종업원규모별 설비투자
라. 자산형태별 설비투자
마. 현대/신세계 백화점 점포수
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정의들을 소개하면 다음과 같다
고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 결과적으로 고객 평생가치를 극대화 수익성을 높 일 수 있는 통합된 고객관계관리 프
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