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고객관계마케팅을 위한 핵심인 것이다.
셋째, 서로 다른 시장환경에 대해서는 그에 대한 적절한 마케팅방법의 차이를 두는 것이 중요하다. 현대백화점의 경우에 지역 곳곳에 여러 점포를 확보하고 있지만 압구정동과 목동점만 하더라도 그
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고객의 니즈에 신속히 대응할 수 있도록 정보시스템을 구축하여 재고수준을 감소시키는 등 비용절감효과를 거두고 있다. 이와 같이 롯데 백화점도 인력 조정과 조직정비로 비용을 줄이는 노력을 해야 할 것이다.
고객 서비스 향상에 충실하
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사업 진출
7. GS 홈쇼핑의 전략방안
(1) GS 홈쇼핑 이대로 괜찮은가?
(2) GS-Fun 쇼핑의 콘셉트
8. 결론
① 더욱 더 고객지향적인 서비스가 필요하다.
② 정확한 정보 전달, 신뢰도 높은 쇼핑호스트의 영입
③ 유통회사, SO와의 관계 강화
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정의
2. 프랜차이즈의 유래와 역사
II. 본론
<1절> 프랜차이즈 시스템
1. 프랜차이즈 시스템의 이해
2. 프랜차이즈 시스템의 특징
3. 프랜차이즈 시스템의 장점과 단점
<2절> 프랜차이즈의 종류
1. 형태에 의한 분류
2. 프랜차이즈 체
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객 모두를 불러들이는 관광 상품 개발에 긍정적인 영향을 줌으로 더 효과적이다. 관광 선진국으로 가는 여정에 특급호텔 못지않은 중저가 호텔의 역할을 기대해 본다.
VI. 참고문헌
한진수, “호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구
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서비스 제공 어려움
- 고객증가에 따른 Responsiveness의 한계
기 회 (opportunity)
위 협 (threat)
- 외식 소비 심리의 지속적 상승
- 점포 확장 가능성
- 인터넷을 통한 1대1마케팅 가능성
- 젊은이들로 구성된 인구 구조 확산
- 공동 프로모션을 통한 마케
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점포 현황
4) 글로벌 미피(중국 진출)
2. 시장 환경 분석
1) BCG 매트릭스
2) 고객분석
3) SWOT 분석
4) STP
3. 마케팅 전략
1) 마케팅 촉진믹스(4P)
2) 내부 마케팅
3) 관계 마케팅
4) 여성 마케팅
4. 경쟁 업체와의 비교
1) 도미노 피자와 미스터 피자의 마
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고객입장에 서서 친절과 미소와 정성을 다하는 것이다. 이러한 접객서비스를 달성하기 위해서는 고객을 내가족과 같이 맞이하는 자세가 가장 중요하다. 반복된 교육훈련과 시스템의 개발은 곧 수익이라는 이윤고리로 직결되며 나아가 점포
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점포로 연간 1,000개 점포를 신규로 개점하여 IMF 관리경제기간의 부진을 회복하고 제 2의 전성기를 맞이하고 있음.
○ 소매업태 중 경상판매액 증가세 최고
- 상품교체, 서비스 상품 취급 강화, 지역별·표적고객별 마케팅 표준화, 단품관리시스
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공급자분석
4) 진입장벽 분석
5) 고객분석
2-2. 기업별 동향
1) LG생활건강
2) 태평양화장품
3) 코리아나
4) 한국화장품
2-3. Web-site 분석
1) LG생활건강
2) 태평양화장품
3) 코리아나
4) 한국화장
3. SWOT 분석
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