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신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에
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☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구
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6> 상호저축은행의 자산건전성 10
<표 7> 예금은행과 상호저축은행 대출금리 비교 11
<표 8> 상호저축은행의 고객 세분화 상품 13
그림 차례
<그림 1> 총예금, 가계대출금 대비 상호저축은행 여수신 비율 9
<그림 2> ARS의 간소화 모형 예 23
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신용정책보고서, 한국은행, 2007.09 Ⅰ. 서론
1. 연구 목적
2. 연구 대상 및 방법
Ⅱ. 경제동조화에 대한 이론적 고찰
Ⅲ. 한국과 미국의 주가지수 동조화 현상
1. 한국의 종합주가지수와 미국의 다우지수 비교
2. 주가지수 동조
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정보검색 ② 메일사용 ③ 쇼핑/예약 ④ 채팅 ⑤ 오락(영화, 음악감상 등)/게임
⑥ 무료전화 ⑦ 인터넷뱅킹/증권/신용카드 등 금융거래 ⑧ 학습/교육 ⑨ 가상공동체
2. 귀하는 몇 개의 가상공동체에 가입하고 계십니까?
① 1개 ② 2개 ③ 3～4개
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정보검색 ② 메일사용 ③ 쇼핑/예약 ④ 채팅 ⑤ 오락(영화, 음악감상 등)/게임
⑥ 무료전화 ⑦ 인터넷뱅킹/증권/신용카드 등 금융거래 ⑧ 학습/교육 ⑨ 가상공동체
2. 귀하는 몇 개의 가상공동체에 가입하고 계십니까?
① 1개 ② 2개 ③ 3∼4개
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.com Ⅰ. 서 론
1. 연구 배경 및 연구 목적
2. 연구 방법 및 연구 구성
Ⅱ. 산업클러스터의 이론적 배경 및 분석모형
1. 산업클러스터의 이론적 배경
2. 산업클러스터의 분석 모형
Ⅲ. 바이오산업의 현황과 비전
1. 바이오산
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.com/statistics/transactions.html#45, September 2001,
International Data Corporation, http://www.epaynews.com/statistics/bankstats. html, 2002
Killen & Associates, http://www.epaynews.com/statistics/bankstats.html#10, 2003
Krueger, Malte, \"The Future of M-payment: Business Options and Policy Issues
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정보통신 사이트 www.ktnet.co.kr
한국무역협회 사이트 www.kita.or.kr
대한상공회의소 사이트 www.korcham.net
KERIS학술연구정보서비스 www.riss4u.net
네이버지식레퍼런스 http://kref.naver.com
볼레로 사이트 www.bolero.net
무역카드 사이트 www.tradecard.com
아이덴트
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.com.br
6. BM&F 정관
www.bmf.com.br/portal/pages/institucional2/estatutos_sociais/estatutos.asp
7. 증권선물거래소 정관 2007.4.11.
8. 네이버 백과사전
9. ‘sector da economia\' Folha de Sao Paulo. 2007.7.14.
10. ‘더 주목해야 할 브라질’. 이언 브레머. 중앙일보. 2007. 11. 1.
artic
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