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뿐 아니라 그것에 의의를 두는 활동이 아닌 꾸준한 발전을 통해 자동차업계에서 위치를 확실하게 하였고 오랜 전통을 바탕으로 하여 그들만의 노하우를 쌓아갔기 때문이다.
이것이 바로 동부화재의 제품에 대한 차별화 전략이다.
동부화재
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동부화재 고객의 모든 데이터는 수집, 정제, 분배의 과정을 거치게 된다. 또한 동부화재는 개별고객에 대해서 모니터링 하고 향후 ‘어떻게 영업을 할 것이냐’의 기본지침서로서의 역할을 하게 됨.
동부화재의 모든 보험설계사는 CRM을 통해
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차별화된 고객 가치를 제공하는 상품 및 서비스 개발
‘고객 우량화 전략’ 차별화된 서비스.
1. 기업소개
1-(1). 기업 소개
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≪ 그 림 ≫
동부화재 해상보험 : 1962년 자동차
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동부화재의 경영윤리
1. 윤리경영의 핵심가치 .
2. 윤리강령 ..
3. 윤리경영 사례(1)
(2)
(3)
4. 사회공헌 사례 (1)
(2)
(3)
결론
Ⅲ. 동부화재의 윤리경영 평가 및 개
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영할 방침이다. 즉, 금감원이나 손보협회에서만이 아니라 상품개발, 평가를 소비자들 처음부터 함께 참여하는 방법인 것이다.
Ⅲ. 결론
본 연구는 동부화재라는 기업에 대해서 최근3년치 월별실적의 변화와 앞으로 자동차보험 손해율에 대해
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동부화재는 국내 최고의 노하우를 바탕으로 자동차보험을 비롯하여 장기손해보험, 화재보험, 해상보험, 개인연금 등 손해보험 전 종목을 취급하는 종합 손해보험회사로써 고객의 항복한 삶 추구를 주장한다
『삼성화재』
◎ 삼성화재는
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2. 회사소개 및 연혁
좋은 기업
비전
● 늘 곁에 있어 든든한 삶의 동반자
-고객에게 더 큰 만족을 드리는 자동차 보험과 다양한보험상품개발
-자동차 손해배상 보장사업 대행
● 보다 빠르고, 친절하고, 믿을 수 있게 품질 보증 100%의
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되는 고객에 대한 프로파일은 정보가 부족하고 제한적이어서 분석하기가 쉽지 않다라고 말한다. 그러나 동부화재의 CRM은 모든 영업창구를 통해서 고객의 정보들을 흡수하고 데이터분석을 용이하게 해줄 것이다.
“CRM은 시간이 흐르고 정보
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동부화재의 전략 보완 방향
동부화재는 1962년 우리나라 최초의 자동차 보험 전문회사로 출발한 이래로 보험 업계를 이끌어온 선두주자다. 하지만 요새 다음 다이렉트를 비롯한 경쟁사들의 출현으로 경영상의 위기를 경험하고 있다.
< 그래
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자기자본순이익률(ROE) -
동부화재해상보험(%)
엘아이지손해보험(%)
동종업계평균(%)
2011
16.95
16.60
12.37
2010
3.66
17.51
11.61
2009
11.60
19.27
13.80
->자기자본순이익률은 동부화재해상보험의 경우 2010년 저조 하였다가 2011년 큰 폭의 성장세로 16.95%를
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