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전략으로 경쟁우위를 점하였으나 최근 고객만족도 조사에서 CGV에게 자리를 내 주었다. 서비스 마케팅은 그 특성상 모방이 쉬우므로 지속적이고 다각적으로 차별화 전략을 구사하여야 한다.
메가박스는 시설 면에서는 앞서 있으나 후발주자
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전략을 통해 시장에서의 입지를 강화시켜야 할 것이다. 더불어 기존의 상해와 청도 등의 동부 연안지방의 중대형 도시 보다, 앞으로 더욱 기대를 모으고 소비와 소득의 성장이 빠르게 늘고 있는 중국의 내륙 중소도시에 적극적인 공략을 하는
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3. 4P 전략
PART 3. 경쟁사 분석
1. 신세계몰
2. H-mall
PART 4. 롯데닷컴 7C분석
1. CONTEXT
2. CONTENT
3. COMMUNITY
4. CUSTOMIZATION
5. COMMUNICATION
6. CONNECTION
7. COMMERCE
PART 5. 롯데닷컴의 브랜드 관리
PART 6. 롯데닷컴의 문제점, 개선방향
-참고자료
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개념
• 유형
3.E-business
• E-business의 정의 & 특징
• E-business의 출현 배경 & 의미
4.활용 & 활용 결과
• 고객니즈 파악 (crm)
• IT를 활용한 전략적 제휴
• 발전한 ILS
• 활용된 기술 & 결과
5.q & a
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고객관계 마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동력임을 알 수 있었다. 그러므로 현대백화점은 CRM을 뒷받침할 수 있는 경영
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고객관계 마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동력임을 알 수 있었다. 그러므로 현대백화점은 CRM을 뒷받침할 수 있는 경영
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고객관계 마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동력임을 알 수 있었다. 그러므로 현대백화점은 CRM을 뒷받침할 수 있는 경영
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고객만족 중심의 병원 경영 10원칙
❀ 마케팅이란?
❀ 마케팅의 중요성
❀ 의료 환경 변화와 사회적 마케팅
❀ 병원 서비스의 중요성
❀ 병원마케팅의 목표와 전략적 유형
❀ 병원의 온라인 마케팅
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관리력, 기술력 등에 대하여는 거의 무시하고 있다.
93년에 발간된 대한상공회의소의 \'앞서가는 기업의 물류혁신\'에서 보면 삼성전자는 89년에 물류화 5개년 계획을 수립하고 고객이 만족하는 물류 시스템의 구현을 추진전략의 기본방향으
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1) 경영 및 품질 방침과 전략
2) 경영간부의 리더십
3) 인적자원의 육성 및 관리
4) 정보수집, 분석 및 활용
5) 품질 설계 및 개발
6) 공정관리, 구입품 관리 및 평가
7) 품질수준, 실적 및 경영성과
8) 소비자 지향 및 만족도
9)CRM
5. 결 론
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