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현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점, VIP Report, 2010.11
김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래
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기업 경영정보
1. 기업경영을 위한 정보
ㅇ 조직의 불확실성을 감소시키기 위해 환경은 불확실하고 통제 불가능한 것이 많다, 따라서 조직이 생존, 발전은 정보의 양이 좌우한다고 할 수 있음
ㅇ 다의성을 감소시키기 위해
다의성: 여러 가지
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서비스 경영의 도입
3절. 서비스 경영의 기본 조건
II. 본론-서비스 경영 사례분석-
1. IBM의 서비스 경영
2. 메리츠 증권의 서비스 경영
3. 이마트의 서비스 경영
4. 아마존의 서비스 경영
5. 삼성병원의 서비스 경영
6. 현대 백화점의 서비
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리서치센터 http://www.truefriend.com/
팍스넷 http://paxnet.moneta.co.kr/
증권거래소 http://www.kse.or.kr/
경영분석 저자: 윤석철 김병기
POSCO ,현대제철 재무제표 2005~2007 I.기업 소개
2.요약재무제표
3.재무비율분석
4.SWOT 분석
5.경영전략
6.결론
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서비스를 구사하여 앞날에 더 욱 큰 발전이 따르기를 기대해 본다.
참고문헌
이유재, 『서비스마케팅』, 학현사, 2010
서울 경제, 「소셜커머스 시장, 출범 5개월만에 \'빅뱅\'」, 2010.10.20
현대경제연규원, VIP REPORT 「소셜커머스의 진화와 기업
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정보사회학회 / 1998 /「정보사회의 이해」/ 나남
- 현대노년학 /1999 / 숙명여자대학교 출판부
- 한국재가노인복지협회 / 1999 /『재가노인복지시설운영현황 및 사업실태조사』
- 한국여성개발원 / 1996 / 노인보호서비스 개발을 위한 연구 Ⅰ.
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기업이 깨어나고 있다. 고객 만족 혁명], 도서출판 성림, 1992.
기용발,「한국의 유통산업 시장개방에 대응하라」, 한국능률협회, 1994.
김훈철·장영철,「고객만들기」, 도서출판 정보여행, 1994.
로버트 E. 웨일랜드·폴 M. 콜, [관계가치 경영], 신
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기업의 사회적 책임 활동이 기업평판에 미치는 영향에 관한 연구」홍익대학교 광고홍보대학원 석사학위논문
<CEO 칼럼 - 김선규> 자본주의 5.0 시대와 공기업, 헤럴드경제, 2013.07.15
[인도, 기회의 땅]현대자동차, 현지 밀착형 마케팅 통해
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현대 서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기문사, 2000
마케팅 조사론 - 채서일, 학현사, 2000 1. 선정 동기
2. 대한항공 소개
3. 환경 분
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서비스 마인드 교육 실시, 서울경제 심희정 기자 2011. 07,12
11. CJ 대한통운 택배 고객평가단 활동주목, 물류신문 2013,11,05
12. CJ 대한통운 협력업체 택배기사 자녀에게 학자금 지원, 서울경제, 박경훈기자 12, 05, 07
13. CJ GLS 첫 노사문화 우수기업
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