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신용카드 시장 진출 ( 1980년대 후반: LG카드,삼성카드 / 1990년대 중반 이후 : 롯데카드, 신한카드, 현대카드 등)
IMF 외환위기를 극복하기 위한 김대중 정부의 카드사용 권장(길거리 회원 모집의 합법화, 신용카드 신청 연령 낮춤)
현금서비스의
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리서치센터 http://www.truefriend.com/
팍스넷 http://paxnet.moneta.co.kr/
증권거래소 http://www.kse.or.kr/
경영분석 저자: 윤석철 김병기
POSCO ,현대제철 재무제표 2005~2007 I.기업 소개
2.요약재무제표
3.재무비율분석
4.SWOT 분석
5.경영전략
6.결론
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서비스 만족도에 관한 실증 연구, 김유오
* 물류매거진(2002/05월호)
* 외국계 대형 할인점의 한국시장 진출전략 비교 연구, 최지영
* 중앙일보 5월 24일자
* 한겨례 신문 5월24일자
* Everyday Low Cost, Everyday Low Price
* LG경제연구원, 까르푸 철수가 남
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신용카드 사용 억제, 리볼빙 제한 등 외형규제와 가맹점 수수료율 인하 압박까지 맞물리면서 카드사들의 수익감소예상
⇒ 경쟁 심화 1. WHO?
2. 현대카드 소개
3. WHEN & WHERE?
4. 환경 및 산업 분석
5. WHAT?
6. 제공 서비스
7. HOW?
8. 서비
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비약적 성장을 보였으나 9개의 카드 브랜드사가 시장에서 경쟁함에 따라 규모의 경제를 누리지 못하고 있음.(비용효율성低) 1. WHO? 현대카드 소개
2. WHEN & WHERE? 환경 및 산업 분석
3. WHAT? 제공 서비스
4. HOW? 서비스 마케팅
5. WHY? 결론
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서비스 제공과 개인정보 보호 사이의 균형을 신중하게 고려해야 할 것이다.
5. 참고문헌
김영호(2023). 『현대 유통업의 마케팅 전략과 소비자 행동』. 서울: 경영출판사.
박지선(2022). 「대형마트 광고 효과성에 관한 실증연구」. 『마케팅연구
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서비스 품질 관리에 관한 사례연구 : Life Stylist 현대백화점을 중심으로, 서울대학교경영연구소
* 나부경(2004), 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교
* 이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가
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현대카드
(1) 현대카드 소개
(2) 현대카드 전략
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Physical Evidence
(7) Process
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서비스는 현대자동차의 대표적인 강점이라고 할 수 있다. 현대자동차의 사후 서비스는 매우 철저하며 고객만족도도 높은 것으로 알려져 있다. 자동차 판매 후 사후 관리는 다음과 같이 네가지로 나뉜다.
① 보증 수리기간중의 관리
보증
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현대화
1. 판매 및 마케팅 측면의 전략
2. 관리 및 운영 측면의 전략
제2절 시설의 현대화
1. 시설 및 환경 측면의 전략
2. 재개발 측면의 전략
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