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신용카드,1996.9
허순영, \"CRM강의노트\" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A Glossary of Marketing Terms, 1963,p15
Bowen, J. William, \"The Direct Route to Improved Retail Profitability\" Bank Management,1994
Holtz,H., Database Marketing,: John Wiley &S
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라이프 스타일에 적격인 업태로 주목받고 있다.
슈퍼마켓슈퍼마켓의 전문화와 대형화, 그리고 체인화가 지속적으로 이루어지고 있는 결과, 대부분의 업체들이 4백평 이상의 대형 점포를 개점하고 있어 슈퍼슈퍼마켓급에 관심을 보이고 있는
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기업이미지는 근래에 들어서 중요해진 고객만족의 요소로서 기업이 이윤만 획득하는 것이 아니라 수익의 일부를 사회에의 환원을 통하여 기업이미지도 높이고 매출도 늘리기 위한 것이다. 신용카드 업계는 과소비를 조장한다는 부정적 이미
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신용카드 사용 액을 늘리도록 유도하거나 고객이 희망하는 상품보다 한 등급 높은 상품 또는 판매단가가 높은 상품을 권유하는 활동 등을 말한다. 예를 들면, 고객이 쓰던 상품을 신상품으로 바꾸는 경우( PC, 휴대폰 등의 업그레이드)나, 딸의
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기업들 간의 경쟁
- 산업내의 기업의 수, 시장의 성장률, 고정비, 고객의 전환 비용, 제품의 차별화, 시장 철수 비용, 산업의 라이프 사이클 등의 변수에 영향을 받는다.
- 현재 산업내에서 메이저라고 할 수 있는 것은 삼성페이, 애플페이, 구
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기업의 자본진출 전망
센트랄 키친 시스템화 : Central kitchen system을 통한 대형화 및 매뉴얼화된 시스템의 도입
소비자행동의 다변화 : 소비자 행동양식의 세대별 다변화
마케팅정보 시스템화 : 판매촉진 등의 마케팅전략과 이의 시스템화를 위
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정보, 제품의 비교분석이 가능하기 때문으로 나타났으며, 반면 인터넷 구매를 꺼리게 되는 이유로는 다양하지 못한 품목과 사이즈, 입어 볼 수가 없고 결제가 까다롭다는 점을 들었다
국내 동종업계현황
(유사품목의 개발·사업화 현황 및 경
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정보를 보호
고객이 실질적으로 체감할 수 있도록 고객접점에서의 업무프로세스를 개선해야 함
3. 고객 및 영업점 직원 중심으로 현장 업무프로세스 개선을 추진할「고객접점혁신」체제를 운영할 필요
- 고객접점 및 영업점 업무프로세스 개
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기업협동조합법에 의한 중소기업협동조합중앙회에 중소기업연수원 및 중소기업제품전시 장의 건립 및 운영비와 중소기업 경영지원정보를 무상으로 제공하기 위한 데이터베이스의 구 축 및 운영비로 지출하는 기부금
7. 임업협동조합법에
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기업이 명성을 구축하는데 20년이 걸리고 이를 파괴하는데 5분이 걸린다”라고 말한 것처럼 인터넷의 발달로 인해 정보의 공유가 빠른 오늘날에는 그 피해가 더 심각할 수 있다는 점을 우리는 인지하여야 한다.
또한 조사하면서 삼성전자, 현
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