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레스토랑의 의의와 연구 동향
2. 분위기(atmosphere) 연구의 선행연구
3. 음악:비언어적 의사소통 유발
4. 색채
5. 냄새 및 향기
6. 식탁 및 의자의 배치
7. 혼잡성:혼잡(과밀)의 감정
Ⅲ. 실증조사의 분석 및 결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 외
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정리
1) 소비자가치
2) 현황
3) 기술적인 부분
2. 조사가설 도출
Ⅲ. 조사과정기술
1. 탐색적 조사
2. 기술적/인과관계 조사
Ⅳ. 조사 결과
Ⅴ. 사후 조사
Ⅵ. 결 론
1. 조사의 의의
2. 한계점 논의
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혼잡성에 대해선 체계적인 연구방법의 필요성이 제기
③ 유의성이 보이지 않는 것에 대한 이론적인 고찰이 필요 Ⅰ. 서 론
• 연구의 목적
Ⅱ. 이론적 고찰
2.1 물리적 환경
2.1.1. 물리적 환경의 의의
2.1.2 Bitner 의 서비스 케이프
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사용하는 것이 좋다. 물리적증거란?
물리적환경
기타 유형적 요소
물리적환경, 왜 중요한가?
물리적 환경의 영향
물리적 환경의 형태
물리적 증거관리의 전략적 이슈들
점포 내 혼잡성
외관과 만족
점포 분위기
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혼잡성의 문제가 발생되면(경합성의 야기로 인하여) 준공공재로 바뀐다. 인문재나 복합재는 언어민속도시공원 등을 제외한다면, 대부분 혼합재로서 사유재적 성격도 띠고 있다. 그러나 이들도 사회적 관점에서 본다면 적극적으로 장려할 만
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