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서비스편의품질 측정도구 개발, The Korean data analysis society, 2005
- 권용석, 편의점 성공전략, 지식더미, 2012
- 김정현, 소비자의 편의점 선택요인 및 성과평가에 관한 연구, 동의대학교, 2005
- 이호신, 편의점의 매출에 영향을 미치는 입지적 요인,
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마케팅, 경제용어사전, 한경닷컴,
매니지리얼 마케팅, 경제용어사전, 한경닷컴.
제품개성과 소비자 자아이미지의 일치성이 제품선호도와 구매의도에 미치는 영향 연구, 김영인, 김준석, 한국소비문화학회, 2012, 마케팅론 "6개의 문제 중 자
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선택의사에 미치는 영향에 관한 연구
동아대학교 ㆍ 이희원
인터넷여행사의 e-CRM 성공요인에 관한 연구:제주지역 내도 관광객을 중심으로2
제주대학교 ㆍ 김천석
소비자 성향과 인터넷 여행사의 e-서비스스케이프 및 선택속성이 전환장벽
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현황
Ⅲ. 소비자 주요 트랜드 조사
1.소비자의 외식업체 선택 기준 평가
2. 외식 시 자주 이용하는 식당
3. 소비자의 선호 메뉴
4. 소비자 외식 횟수 추이
Ⅳ. 패밀리 레스토랑의 현황 및 선정 이유
Ⅴ. 마르쉐 현황
Ⅵ. 결론
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소비자
가. 조사대상자의 일반 사항
나. 소비자의 인식 및 의식구조
(1) 쌀 구매장소
(2) 쌀 구입장소의 선택 이유
(3) 월평균 소비량과 구입기간
(4) 쌀 구매 속성
(5) 소비하는 쌀의 종류와 영양성분
(6) 주부들이 선호하는 쌀과 밥맛의 속
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구매의도나 행위에 영향을 끼치게 된다(Dodds, Monroe and Grewal, 1991). 1. 고객충성도제고 프로그램에 필요한 이론적 배경
1) 충성도의 개념
2) Keaveney의 CIT(Critical Incident Technique)
3) 서비스 선택 영향요인
2. 고객충성도제고 프로그램 전략
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품질기준, 선택기준---------------------------------------------------- 5
3.1. 소도체 등급표시
3.2. 육량등급 판정기준
3.3. 육질등급 판정기준
3.4. 등외판정 (D등급)
3.5. 소도체등급판정과정
3.6. 선택기준 (위 내용 외)
4. 국내산과 수입산 구별법----------
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품질혁신과 관리에 실패한 기업은 소비자들의 외면을 받고 나아가 클레임으로 인한 추가 손실이 불가피 하다는 점에서 품질관리와 혁신에 만전을 기해야 겠다는 생각이 들었다.
Ⅳ. 참고자료
서비스 품질혁신 로드맵 김경한 저 | 아이앤아이
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소비자보호원
정기혜(2006) 식품안전관리의 선진화를 위한 조사연구, 한국보건사회연구원
한국보건사회연구원(2002) 식품안전관리의 선진화를 위한 조사연구
박인원(2002) 국내 식품안전관리체계의 효율적 운영 방안, 중앙대 의약식품대학원 석
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백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promotion
Ⅸ. 결론
참고문헌
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