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시작
-창시자들과 하워드 슐츠
-스타벅스와 인어의 유래
Ⅱ.본론
1) 기본 마케팅 전략
-차별화
-제 3의 장소
-로열티 프로그램
2) 해외시장 진출 전략
-라이센싱
-해외직접투자
-현지화
Ⅲ.결론
최근동향 및 향후전망
참고문헌
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서비스 마케팅, 학현사
이애주·최무애(1997), 호텔 서비스 품질과 조직내부요인에 관한 분석, 관광학연구, 한국관광학회
조선배(1990), 호텔서비스 평가에 관한 연구, 동국대 경영대학원 석사학위 논문 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 의의
Ⅲ. 호
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도요타형 인간』
체스터 도슨(서지원)『렉서스 세계를 삼킨 거대한 신화』
손치근『Goodbye Oil! TOYOTA』
노나카 이쿠지로, 가쓰미 아키라(남상진) 『1위의 패러다임』
키타야 유키오(박동준)『21세기 초일류기업』
시모가와 고이찌 (정숙자)『일
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유형 6 : 마케팅 기획단계에 문제가 있다.
유형 7 : 제품과 서비스 구색이 너무 방만하다
유형 8 : 브랜드 빌딩과 커뮤니케이션 기술이 취약하다
유형 9 : 마케팅 전략이 엉성하다
유형 10 : 정보 기술의 활용수준이 떨어진다
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서비스를 온라인으로 실행하는 이유
2. 온라인 튜닝 서비스의 실행
1)커뮤니티의 구축과 활성화
2)오프라인 동호회 개최
3)데이터 베이스 축적과 활용
4)웹사이트 구축
5)One-to-One 마케팅
6)고객 피드백 및 사후관리
3. 오프라인
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평가
20. 내부분석 : 비용 우위 가치사슬분석
21. 티웨이 연구개발 & 디자인
22. 생산-서비스 2015년 글로벌 고객 만족도 LCC부문 1위
23. 생산-운송
24. 판매 및 마케팅
25. 대리점 지원과 고객 서비스
26. 시사점
27. 최종 전략 제시
28. 상장 후
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및 오피킹률을 최소화하고 있습니다.
(사진출처:현대택배 홈페이지) Fedex의 마케팅 전략
1).서비스에 의한 마케팅
2).다양한 수단을 통한 마케팅
SWOT분석
Fedex 성공요인
CJ GLS사의 3PL 성공사례
WSN(Warehousing Management System)
OMS(Order
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서비스마케팅 ; 학현사 서비스 품질의 이해 1
1. 서비스 품질이란 ? 1
2. 서비스 품질의 특성 1
서비스 품질 측정 1
1. SERVQUAL 1
2. 한국 서비스 품질지수 2
3. 서울시 서비스 지수 2
서비스 품질관리 2
1. 갭모형 분석 2
2
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추구, 놀라운 성능 추구
≪ 사 진 ≫
≪ 사 진 ≫ 1.마케팅컨셉
2.마케팅믹스
3.가격전략
4.마케팅리서치
5.시장세분화
6.상품개발 및 가격전략
7.공급사슬관리
8.판매촉진과 촉진믹스
9.인적판매
10.촉진과 유통의 최근 동향
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서비스 수익창출 못해
Ⅴ. KT(한국통신, KTF)의 비정규인력
1. 비정규인력 활용배경
2. 활용목적
3. 파견인력 규모
4. 구분(비정규인력 100%기준시)
5. 파견인력 단가
6. 파견사원 채용기준
7. 업체선정기준
8. 특징
9. 파견인력의 문제점
10.
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