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항공 서비스의 주 수요층으로
성장 가능성 → 잠재 고객층
활발한 정보 교환 → 버즈 마케팅(Buzz Marketing) 효과
이미지 중시 / 자신만의 개성을 중시 / 가격 민감도 높음 기업소개
시장변화 분석
SWOT분석
STP전략
4P전략
마케팅 전
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항공사
Star Alliance와의 제휴 서비스 마케팅
1. 기업 소개
(1) 아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미
(2) 노선
(3) 수상내역
2. 3C
3. STP분석
4. SWOT분석
5. 7Ps
6. 서비스 마케팅 사례
(1) 무형성 극복전략
(2) 비분리성 극
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항공사와 연대를 맺고 있다.
유나이티드 항공 또한 기업윤리의 일환으로 2013년부로 실험용 영장류의 수송을 하지 않겠다는 발표를 한 바 있다. 이는 글로벌 기업의 추세가 친환경·윤리적 전략이라는 것을 보여주는 사례이다.
2) 대한항공
대
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항으로 인해 국외 항공사에 비해 국내 항공사를 더욱 선호한다고 한다. 그런데 국내 항공사 아시아나와의 선호도 비교에 있어서 괌 등지 발생한 항공 사고 이후 아시아나에 대한 선호도가 대한항공보다 더 높아진 것으로 나타났다.
- 경쟁사(
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SWOT분석
< 제품분석 >
1.항공기 보유수
2.마일리지 제도
3. 예약발권 서비스
4. 공항서비스
5.기내서비스
6.제품수명주기에 따른 분석
7.보스턴컨설팅 그룹의 성장률/ 점유율 매트릭스
< BCG 메트릭스 >
< 4P MIX 전략에 따른 분석 >
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대한 정의
2. 고급 소비자의 유형
3. 소비의 양극화와 고급화
4. 국내 고급 소비 트렌드의 특징
5. VIP 마케팅 전략과 사례
(1)주거시설
(2)금융
(3)백화점
(4)의류/패션
(5)자동차/모터사이클
6. VIP 마케팅 전략의 문제점
7. VIP
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항 운영 지역에 공급함으로써, 신공항 기내식 시설에 대한 초도 투자를 줄이고, 신공항 이전 후에도 고객 항공사에 추가 비용 부담 없이 기내식을 공급할 수 있는 윈 윈 전략이라고 할 수 있다.
승무원의 유니폼
대한항공의 유니폼은 깨끗하
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항사무소 1개
중국지역: 지점 22개, 공항사무소 9개, 화물지점 1개, 화물사무소 5개
2) 판매경로
ⓐ여객
생산자
대한항공
판매구분
직접판매
간접판매
판매처
국내외지점, Internet
대리점, 총판매대리점, 외국항공사
소비자
국내외 항공 여행자
ⓑ
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아시아나 항공은 국내 뿐만 아니라 해외 투자자들에게 좋은 반응을 얻으며, 재무적 안정성을 통해 경영의 유연성과 합리성을 도모해 나갈 수 있게 되었다.
2. 대한항공
· LCC 진에어 설립
대한항공은 2007년 저가 항공사가 늘어나면서 시장대응
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항공과 지난 98년7월에 마일리지 제휴 협정을 체결을 시작으로 현재 대한항공과 제휴하고 있는 항공사는 델타항공, 에어프랑스, 에어로 멕시코, 체코항공, 알리탈리아 항공등이다. 이를 통하여 전 세계 29개국 78개 도시를 운항에서, 전략적 제
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