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마케팅 방식의 시대별 변화
2. CRM의 정의
3. 왜 CRM을 실행해야 하나?
4. DB마케팅에서 CRM으로
5. CRM의 중요성
6. CRM의 최적화 방법
7. CRM의 전제조건
2장 CRM과 정보기술
1. 영국경영학회의 CRM 설문결과
2. 정보기술이 과연 필요
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정보를 얻을 수 있게 해줄 뿐 아니라 고객이 의도하지 않았던 정보 수집까지도 가능하게 해준다. 뿐만 아니라 CRM의 핵심 요소 중 하나인 1:1 마케팅 혹은 마케팅의 개인화(personalization)가 보다 저렴하게 구현될 수 있다. 인터넷의 등장은 대량
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컨설팅 등 관련 서비스를 수행하고 있다. 1977에 설립된 J.D. Edwards는 미국 콜로라도주 덴버에 본사를 두고 있다. J.D. Edwards의 ERP패키지인 OneWorld는 기업으로 하여금 비용 및 업무의 지장을 최소화하면서 기술 또는 기업 업무 처리 방법을 변경할
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마케팅의 운영 노하우와 택배 솔루션의 고객지원.(기획컨설팅 - i-biz모델제안, 구축컨설팅 - H/W S/W구축 및 제안, 상품소싱 - 마케팅 컨설팅, 운영서비스 - 기업홈페이지 쇼핑몰 운영 대행, 쇼핑몰용 택배 솔루션 제공)
- 다기능 정보시스템 보유
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컨설팅「SCM과 CRM 통합해 기업 수익 70% 증가」
세계적인 e-비즈니스 컨설팅 업체인 딜로이트 컨설팅(www.dc.com)이 전세계 35개국 850명의 기업 임원들을 대상으로 조사한 \'디지털 로열티 네트워크(Digital Loyalty Network)\'라는 연구 보고서에 따르면,
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기업의 해외진출을 지원해주어야 한다. 중소기업은 해외시장에 대한 정보력, 마케팅 능력과 재무능력에서 난항을 겪고 있다. 전 지구촌상대의 마케팅, 정보, 국가적인 차원의 공작 등을 다 담당할 수 있는 기업제도가 필요하며, 이에 가장 가
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백화점유통 쉽게 알기’
장세진 ‘경영전략 사례집’
박주관 창업컨설팅 ‘실제 상권분석’ 1. 기업현황
(1) 기업연혁
(2) 기업소개
2. 환경분석 (SWOT분석)
3. 출점전략
4. MD (Merchandising)
5. 물류시스템
6. 문제점 및 발전방안 제시
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정보시스템원론( 이재규,권순범,임규건 편저 )
ERP의 중요성과 국산화 전략( 김길웅, 컴퓨터월드 PP )
조선일보 \"기업들 ERP 프로그램 도입 활발 2003.8\"
http://apollon.dpc.ac.kr/200010070/eb/e-business.htm
http://www.kimtec.co.kr/erp_14.htm
http://www.katech.re.kr/supp
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4. 경영전략
4.1 STP
4.2 마케팅전략(5P)
4.3 제품전략
4.4 사업개발 및 추진전략(향후 5년)
4.5 차별화전략
5. 재무전략
5.1 요약손익계산서
5.2 추가사업전략
5.3 매출원가 상세항목
5.4 자본조달방법
5.5 초기시설자본금(7억)
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마케팅시스템 구축을 위한 준비를 마쳤다. 한편, LG카드와 CJ홈쇼핑 등 CRM을 도입했던 기업들도 후속 프로젝트 추진에 적극적으로 나서고 있다.
중소기업의 추세
한편, ERP를 통해 정보화 운영을 경험한 중견, 중소기업(SMB)의 CRM 도입도 점차 가
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