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소비자의 모든 심리를 파악하는 것은 어려울지라도 어떠한 심리를 기초로 제품을 개발할 것인지 타깃을 정하는 등 다양한 고려를 해야 할 것이다.
참고문헌
정민정, (2008). 골프클럽구매의사결정이 소비자 행동에 미치는 영향, 용인대학교, 석
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구매한 과정
1) 문제의 인식
2) 정보의 탐색
3) 대안의 평가
4) 대안의 구매
5) 구매 후 행동
- 3. 각 단계별 기업에게 줄 수 있는 시사점
1) 문제의 인식과 정보의 탐색
2) 대안의 평가와 대안의 구매
3) 구매
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것을 느끼고 새로운 모델에 대해 고민하게 될 수 있습니다. 또한, 특정 제품에 대한 광고가 소비자의 관심을 끌어 문제 인식으로 이어질 수도 있습니다. 1. 문제 인식
2. 정보 탐색
3. 대안 평가
4. 구매 결정
5. 구매 후 행동
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구매 후 평가는 가장 결정적인 역할을 한다고 느낀다.
3. 결론
소비자의 구매의사 결정과정은 단순히 제품을 구매하는 절차를 넘어서서 소비자 행동의 핵심을 이루는 구조이다. 문제 인식에서 시작하여 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매
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구매의사 결정과정의 중요성
본론
1. 소비자의 구매의사 결정과정
1.1 문제 인식 (Problem Recognition)
1.2 정보 탐색 (Information Search)
1.3 대안 평가 (Evaluation of Alternatives)
1.4 구매 결정 (Purchase Decision)
1.5 구매 후 행동 (Postpurchase Behavior)
결론
1
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소비자는 제품 사용 전에 제품 가격만으로 제품을 평가할 수 있다.
(4) 소비자의 위험인지도
소비자의 위험인지도(perceived risk)는 소비자의 정보탐색행동에 영향을 미친다. 특히, 고가의 상품을 구매할 때 소비자의 위험인지도 수준은 상점선택
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구매 선택에 수월함을 주고 적절한 타이밍에 피드백을 주는 것이 소비자를 끄는 힘이 될 수 있다.
4. 출처 및 참고문헌
슬로모 베나치, 조나 레러(2016) 『온라인소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가, 행동경제학으로 읽는 온라인 비즈니스
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평가 과정
(4) 구매 과정
(5) 구매 후 평가 과정 (대응·감소화 방안 모색)
4. 사회적 마케팅의 개념
(Societal marketing concept)
(1) 정의
(2) 사회적 마케팅 기업 사례
5. 소비자 행동에 영향을 미치는 주요 요인
(1) 문화적 요인
(2) 사회적 요인
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평가 (Attribute-based Evaluation)
4.2. 가치 기반 평가 (Value-based Evaluation)
4.3. 대안 평가의 요인
5. 단계 4: 구매 결정 (Purchase Decision)
5.1. 구매 의도 (Purchase Intention)
5.2. 구매 의사 결정의 요인
6. 단계 5: 후속 동작 (Post-purchase Behavior)
6.
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소비자 행동론
남승규(1999). 소비자심리학.
이유재(2000). 소비자학연구.
시장에서의 소비자의 행동 서론
시장과 수요
소비자 행동 연구의 중요성
소비자 보호와 소비자 주권
본론
소비자의 구매의사결정과정
결론
참고자료
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