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복잡한 의사결정
포괄적 문제해결
관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 · 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
상표애호도
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
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행동이 구매행동의 합리성에 미치는 영향, 소비자문제연구
김성욱(2010) / 구매 및 제조활동에 대한 내부감사, 대한세무협회
문준연(2001) / 구매자와 사용자의 구매활동과 구매상황에 대한 실증연구, 한국마케팅학회
윤훈현(1989) / 현대 소비자
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소비자주의의 내용
Ⅲ. 기업 선택
Ⅳ. 기업 인식
1. 업체 일반사항(매출액)
2. 대기업과의 거래현황
3. 대?중소기업간 거래에 대한 인식
Ⅴ. 기업 브랜드인지
1. 브랜드 인지의 유형
2. 브랜드 인지의 중요성
Ⅵ. 기업 소비자 구매행동
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구매태도의 변화
Ⅲ. 구매태도와 전자상거래
Ⅳ. 구매태도와 소비자태도
1. 구매행위
2. 구매의도
3. 구매경험
4. 소비자태도연구
Ⅴ. 구매태도와 마케팅적 시사점
1. 제품검색경로
2. 구매대상 제품
3. 구매과정
4. 구매 후 과정
참
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, 목마름, 피로와 같은 기본적인 생리적 욕구는 소비자가 음식을 구매하거나 음료수를 찾게 만드는 원인이 됩니다. 이러한 기본적인 필요는 소비자의 행동을 유도하는 강력한 동력이 됩니다. 1. 문제 인식
2. 정보 탐색
3. 대안 평가
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인식적 반응에 대한 판단
1) 판단자 평가(judge rating)
2) 피실험자 평가(subject rating)
3) 판단자와 피실험자 평가(Judge and subject rating)
Ⅴ. 소비자태도의 외적 행동
Ⅵ. 소비자태도와 개입
Ⅶ. 소비자태도와 광고태도
Ⅷ. 소비자태도와 소
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구매
• 구매노력을 덜기 위해 이전에 구매한 상표를 반복구매하는 행동
가식적 애호도에 의한 것 1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
3. 소비자 만족/불만족 선행요인과 결과
4. 구매후 부조화
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. 익숙하지 않은 의류의 구매로 인해 많은 정보 탐색이 필요하였지만, 좋은 가격에 좋은 정장을 구입할 수 있었기 때문에 매우 만족스러운 결과였다. 1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색 및 선택 대안들의 평가
3. 구매
4. 구매 후 행동
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소비자들의 브랜드 충성도의 향상으로 비타500은 타사의 경쟁 제품들의 추격을 물리치고 long run 할 수 있는 발판을 만들 수 있을 것이다.
IX. Reference
* 소비자 행동론 이학식 안광호 하영원 공저, 법문사
* 마케팅 원론, 이우용 정구현 이문규 공
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소비자구매의사결정과정의 개념
2. 소비자구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징
1) 정보탐색(information search)단계
2) 대안평가(alternative evaluation)단계
3) 구매(purchase)단계
4) 구매 후 평가(post-purchase evaluation)단계
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