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정보를 수집하였다. 그리고 이러한 자료들을 바탕으로 SWOT 분석을 하고, 문제점과 그에 대한 대안책을 마련하였다.
* ㈜롯데관광개발은 업무 내용에 따라 롯데관광과 롯데관광개발의 두 가지로 나뉘어 있지만, 이 보고서에서는 특별한 경우
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정보를 찾고, 바로 온라인상에서 예약을 할 수 있게 되었다. 홈페이지를 방문하는 것만으로 직접 호텔에 방문한 것처럼 다양하고 필요한 정보를 접할 수 있게 되면 고객은 다시 한번 그 홈페이지를 방문하게 될 것이고, 이러한 고객들은 곧 호
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정보연구, 2010.
최용민, G20 정상회의 개최를 계리로 본 MICE산업의 현 주소와 육성 전략, 2010.
한국관광공사, 국제회의 개최현황, 2005.
한국전시산업연구원, 가치사슬 분석을 통한 MICE 산업의 육성 방안 연구, 2010.
한상완주원백홍기, 국내 MICE
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정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
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항공대 경영대학원 석사논문. 2005.
4. 유수현, 경남대학교 대학원 박사학위논문, 1992
5. 한국 마케팅 학회, 마케팅 연구 17권, 제 2호, 2002
6. 김시종, 상품학개론, 학문사, 1994
7. 이항구, 국제관광학, 탐구당, 1987
8. American Marketing Association, Marketing Ne
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여행사에 대한 지원을 강 화 해야한다.
- 소비자보호를 강화하는 방안으로 표준약관 재정비, 갱신등록제와 등록취소 제 적극활용, 여행사 공개제도의 도입, 영업보증금 인상, 여행책임담당자 지정제도 도입, 여행일정 보증제도를 실시 할 필
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항공의 재미있는 기내방송이나 승무원의 깜짝 show 같은 특별한 서비스 창출이 필요하다. 이러한 특별하고 새로운 서비스 창출로서 경쟁사로부터 경쟁우위를 점할 수 있다.
2) 고객과의 관계 강화
대형항공사는 많은 고객정보를 보유하고 있지
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정보 및 자료수집, 조사활동을 수행하고, 현지에서 한국 여행 상담에 직접 응하며 최신의 관광 정보를 제공하며, 여행업자로 하여금 한국 여행 매체에의 한국 관광기사화 유도, 현지 국제 관광기구와의 공동 선전, 시장조사 등의 활동을 수행
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신용등급
3. 하나투어 기사
Ⅱ. 본론
1. 여행업 마케팅 믹스전략
1) 상품전략
◆하나투어 상품 전략 실례
2) 가격전략
◆하나투어 상품전략
3)유통경로전략
◆하나투어 유통경로전략 실례
4)판매촉진전략
◆하나투어 판매촉진 전
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정보 위원회와 영업위원회, 기술위원회로 구성된다.
라. 비 상설 위원회
회원사이 수입 제고를 위한 IMP(Intra-Orient Marketing Program)이다. Ⅰ 국제항공질서..................................................................................................../ 4
1. 국
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