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기업의 관점
2. 고객의 관점
Ⅷ. 브랜드자산의 구축 성공 사례
1. 기술우위를 바탕으로 브랜드 자산 구축(기술>이미지)
2. 기술보다는 브랜드 자산 구축을 우선(기술<이미지)
3. 소비재 분야에서 브랜드 자산을 구축(이미지)
참고문헌
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로열티(Loyalty)
(3) 상사 매니지먼트(Boss Management)
(4) 하드 워크(Hard Work)
(5) 남다른 관점(Unique Conception)
(6) 정보력(Information Power)
(7) 화술(Verbal Communication)
(8) 굿 매너(Good Manner)
(9) 감정 컨트롤(Emotion Control)
(10) 인간관계(Human Network)
4. 비서
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로열티(loyalty)는 위기 극복의 큰 자산이나, 이를 확보하기 위해서는 평소 신뢰관계를 구축 해야 한다.
마지막으로 기본에 충실한 경영을 해야 한다는 것이다. 엔론 파산을 계기로 수익성을 무시한 무리한 확장이나 지나친 차입에 의존한 성장
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례로 우리나라의 제주도에서는 신혼여행자들을 겨냥한 그들만의 공간을 만드는 것이다. 다만 스타벅스가 추구하는 Coffee Experience를 해치지 않는 범위 내에서의 변화를 추구해야한다. 또한 최근의 인사동의 진출 좌절 건에 있어서도 고풍스런
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Loyalty를 높이는 전략이 필요한 시점에 있다. 제품 SK-II는 제품의 우수성에 힘입은 제품 재구매 비율이 경쟁 제품보다 높기 때문에 이를 바탕으로 보다 차별화 된 서비스를 제공한다면 SK-II의 장기적 성공 가능성은 충분히 보장되리라 예상된다
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로열티(Loyalty)를 주는 10가지 고객 관리 팁
e메일 DB 마케팅 사례 - 쇼핑몰
e메일 DB 마케팅 사례 - 증권사
리마인드 서비스(Remind Service)
e메일 DB 마케팅 성공사례 – 자동차 보험
뉴스레터(Corporate Newsletter)
원투원 e메일 마케팅
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례
(1)Segmentation
(2)Scorning
ⅰ)Demarketing의 관점
ⅱ)VIP고객관리 관점
(3)Campaign Management
Ⅲ결론
Ⅳ참고문헌
SK텔레콤의 고객관계관리 Ⅰ서론
1.기업개요
Ⅱ본론
1.SK텔레콤의 경영철학
1)고객만족중심의 경영철학
2)고객중심경영을 위
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례로 우리나라의 제주도에서는 신혼여행자들을 겨냥한 그들만의 공간을 만드는 것이다. 다만 스타벅스가 추구하는 Coffee Experience를 해치지 않는 범위 내에서의 변화를 추구해야한다. 또한 최근의 인사동의 진출 좌절 건에 있어서도 고풍스런
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로열티 (Loyalty) ............................................6
7. 브랜드 확장 (Extension) ...........................................6
8. 브랜드 전략 ..........................................................6
Ⅲ. 사례연구
1. 홀리데이 인 .............................
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례로 우리나라의 제주도에서는 신혼여행자들을 겨냥한 그들만의 공간을 만드는 것이다. 다만 스타벅스가 추구하는 Coffee Experience를 해치지 않는 범위 내에서의 변화를 추구해야한다. 또한 최근의 인사동의 진출 좌절 건에 있어서도 고풍스런
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